Technicien·ne informatique - Support niveau 1

Et si tu changeais d’air ?
Chez Annexair, tu contribueras à la fabrication de systèmes HVAC sur mesure destinés à certains des plus grands joueurs au monde : Marriott, Facebook et même Universal Studio.
Chaque projet est unique. Chaque journée a un impact.
En plus, ton travail contribue à des solutions plus écoénergétiques et plus durables.

Arrête de chercher, la suite commence ici!

Ce qu'on t'offre

• Cafétéria hors du commun
• 2 semaines de fermeture durant l’été & pendant la période des fêtes
• Assurance collective
• RÉER collectif avec contribution de l'employeur
• Prime pour référence d’employés de 500$
• Congés personnels
• Programme d’aide aux employés
• Environnement propre, lumineux et climatisé
• Club social actif

• Supporter les utilisateurs (postes de travail, périphériques, imprimantes, téléphonie, Teams)
• Assurer la formation des utilisateurs
• Prendre en charge et assurer le suivi des billets via l'outil de billetterie
• Diagnostiquer et résoudre les incidents standards (matériel, logiciels, accès)
• Installer, configurer et remplacer les postes de travail
• Participer activement à l'évolution de l'environnement
• Documenter les procédures et solutions

Ce qu'il te faut pour réussir

• DEP / DEC en informatique ou expérience équivalente
• 1 à 3 ans d'expérience en support TI
• Environnement Windows 10/11
• Connaissances de base d'Active Directory et Microsoft 365 (création d'utilisateurs, de groupes)
• Notions de réseaux (DNS, DHCP, VPN – niveau utilisateur)
• Capacité à travailler en équipe
• Orientation service client
• Capacité à gérer plusieurs demandes simultanément
• Autonomie et rigueur
• Bonne capacité d'apprentissage
• Communication claire (avec des utilisateurs non techniques)
• Anglais fonctionnel, parlé et écrit