spécialiste en marketing

Nous sommes à la recherche d’une personne bilingue, rigoureuse et soucieuse du détail pour occuper le poste de spécialiste en marketing et contribuer à la réalisation de programmes de marketing direct aux consommateurs à fort impact pour les gammes de produits d’assurances personnelles Pourmeprotéger de Manuvie. Dans un environnement dynamique et collaboratif, vous soutiendrez des initiatives d’acquisition, de conversion, et de fidélisation de la clientèle, tout en contribuant à la stratégie grâce à votre compréhension des besoins de la clientèle, à votre connaissance du marché québécois et à vos recommandations fondées sur les résultats.

Dans le cadre de ses responsabilités, la personne titulaire du poste offrira un soutien marketing intégré couvrant la planification, l’exécution, l’adaptation au marché local, la mesure et l’optimisation des campagnes. Vous coordonnerez les livrables avec les parties prenantes internes, les agences externes et les partenaires d’affaires. Vous soutiendrez également l’adaptation en français et contribuerez à assurer la pertinence, l’exactitude et l’efficacité des initiatives marketing dans les marchés québécois et canadiens.

Comment ce rôle prendra-t-il forme concrètement?

Vous commencerez par transformer les priorités d’affaires en plans de campagne concrets, puis vous coordonnerez les parties prenantes, les approbations, les activités d’adaptation au marché local et les livrables nécessaires au déploiement des campagnes dans les canaux payants et propres.

Vous surveillerez le rendement, dégagerez des constats et repérerez des occasions d’améliorer l’efficacité des campagnes, de bonifier l’expérience client et de contribuer à l’atteinte des objectifs d’affaires.

Responsabilités du poste

Planification, exécution et optimisation des campagnes

• Soutenir des campagnes marketing intégrées couvrant l’acquisition, la conversion, l’accueil et la fidélisation de la clientèle.
• Coordonner les éléments de campagne, les documents de présentation, les échéanciers, les approbations et les livrables avec les équipes internes, les agences et les partenaires externes.
• Gérer plusieurs projets marketing simultanément tout en respectant les normes de qualité, d’exactitude et les échéanciers.
• Contribuer à l’élaboration de messages axés sur la clientèle, d’exigences créatives et de documents de campagne.
• Utiliser les connaissances sur la clientèle, la segmentation et les données de rendement pour soutenir les décisions relatives aux campagnes et les améliorations tactiques.
• Soutenir les processus d’approbation liés à la marque, aux affaires juridiques, à la conformité et aux opérations afin de garantir que le matériel marketing est exact et prêt au lancement.

Analyse de la performance et production de rapports

• Contribuer à la mesure des campagnes, à la production de rapports et à l’analyse du rendement.

• Tenir à jour la documentation de suivi marketing (tracking) et les tableaux de bord, et contribuer à la conciliation budgétaire mensuelle.
• Compiler les résultats et préparer des mises à jour claires à l’intention des parties prenantes.
• Repérer les tendances et formuler des recommandations pour soutenir l’optimisation des campagnes.

Marché québécois, adaptation locale et conformité

• Soutenir l’adaptation, la traduction et la transcréation du matériel marketing destiné au public québécois.
• Contribuer à la planification média en s’appuyant sur la connaissance du marché local, les tendances de consommation et les comportements des publics cibles.
• Réviser le contenu en français afin d’en assurer la qualité et la cohérence, ainsi que son harmonisation avec la marque et sa pertinence culturelle.
• Appliquer une connaissance pratique des exigences des lois 101 et 96 dans le cadre de la préparation de communications destinées à la clientèle.
• Collaborer avec les agences de traduction ainsi qu’avec les équipes des affaires juridiques, de la conformité et de la création afin de produire du matériel exact, conforme et adapté au marché local.

Marketing propulsé par l’IA et innovation

• Utiliser les outils de marketing propulsés par l’IA qui sont approuvés afin de soutenir l’élaboration de contenu, l’exécution des campagnes et l’efficacité opérationnelle.
• Contribuer à la mise à l’essai de nouvelles capacités marketing, de possibilités d’automatisation et d’améliorations aux processus.
• Examiner les résultats produits avec l’aide de l’IA afin d’en assurer l’exactitude et la qualité, ainsi que leur harmonisation avec la marque et leur conformité.

Qualifications requises

• Au moins trois ans d’expérience en marketing dans un environnement de marketing direct aux consommateurs, de marketing numérique ou de marketing de performance.
• Baccalauréat en marketing, en administration des affaires ou dans un domaine connexe.
• Expérience dans le soutien de campagnes marketing déployées dans des canaux payants et détenus.
• Expérience dans l’adaptation, la traduction ou la localisation de contenu destiné au public québécois.
• Connaissance des exigences des lois 101 et 96.
• Connaissance de la mesure des campagnes, de la production de rapports sur le rendement et de l’analytique marketing.
• Solides compétences en coordination de projets, en organisation et en gestion des parties prenantes.
• Expérience de collaboration avec des équipes interfonctionnelles et des agences externes.
• La connaissance des plateformes de technologies marketing, des plateformes de données clients, des outils d’automatisation du marketing ou des outils de marketing propulsés par l’IA constitue un atout.
• Bilinguisme en français et en anglais, avec d’excellentes aptitudes en communication orale et écrite dans les deux langues.
• Grande attention aux détails et capacité à gérer plusieurs priorités dans un environnement dynamique.
• Parfaitement bilingue (français et anglais) - La personne retenue devra communiquer en anglais et en français afin de servir des clients de diverses provinces autres que le Québec.

En faisant carrière avec nous :

• Vous aurez accès à des occasions d’apprentissage et de perfectionnement.
• Vous pourrez compter sur notre reconnaissance et notre soutien dans un environnement flexible où le bien-être et l’inclusion sont plus que de simples mots.
• Vous contribuerez à façonner l’avenir selon vos aspirations, au sein de notre équipe mondiale.

Le poste annoncé correspond à une vacance existante.

À propos de Manuvie et de John Hancock

La Société Financière Manuvie est un chef de file mondial des services financiers qui aide les gens à prendre leurs décisions plus facilement et à vivre mieux. Pour en apprendre plus à notre sujet, rendez vous à l’adresse www.manuvie.com.

Manuvie est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi

Chez Manulife/John Hancock nous valorisons notre diversité. Nous nous efforçons d’attirer, de perfectionner et de maintenir une main d'oeuvre qui est aussi diversifiée que nos clients, et de favoriser la création d’un milieu de travail inclusif qui met à profit la diversité de nos employés et les compétences de chacun. Nous nous engageons à assurer un recrutement, une fidélisation, une promotion et une rémunération équitables, et nous administrons toutes nos pratiques et tous nos programmes sans discrimination en raison de la race, de l’ascendance, du lieu d’origine, de la couleur, de l’origine ethnique, de la citoyenneté, de la religion ou des croyances ou des convictions religieuses, du genre (y compris grossesse et affection liée à une grossesse), de l’orientation sexuelle, des caractéristiques génétiques, du statut d’ancien combattant, de l’identité de genre, de l’expression de genre, de l’âge, de l’état matrimonial, de la situation de famille, d’une invalidité ou de tout autre motif protégé par la loi applicable.

Nous nous sommes donné comme priorité d’éliminer les obstacles à l’accès égalitaire à l’emploi. C’est pourquoi un représentant des Ressources humaines collaborera avec les candidats qui demandent accommodement raisonnable pendant le recrutement. Tous les renseignements communiqués pendant le processus de demande d'accommodement seront stockés et utilisés conformément aux lois et aux politiques applicables de Manuvie. Pour demander une mesure d’accommodement raisonnable dans le cadre du recrutement, écrivez à [email protected].

Région de référence du salaire

Modalités de travail

L’échelle salariale devrait se situer entre

Les employés ont également la possibilité de participer à des programmes incitatifs et de recevoir une rémunération liée à la performance de l’entreprise et des individus. Le salaire réel variera selon les conditions du marché local, la région géographique et les facteurs propres au poste, tels que les connaissances, les compétences, les qualifications, l’expérience et la formation. Si vous postulez à ce poste en dehors de votre lieu principal, veuillez contacter [email protected] pour connaître la fourchette salariale applicable à votre région.

Manuvie offre aux employés admissibles une vaste gamme d’avantages sociaux personnalisables, notamment une assurance soins médicaux, soins dentaires, santé mentale, soins de la vue, invalidité de courte et de longue durée, assurance vie et assurance DMA, assurance adoption, de maternité de substitution et de soins médicaux non urgents ainsi que des programmes d’aide aux employés et leur famille. Nous proposons également aux employés admissibles différents régimes d’épargne-retraite (y compris des régimes de rente et un programme international d’actionnariat assortie de cotisations patronales de contrepartie) ainsi que des ressources en matière d’éducation et de conseils financiers. Notre généreux programme de congés rémunérés au Canada comprend les jours fériés, les congés annuels, les congés personnels et les congés de maladie, et nous offrons toute la gamme des congés autorisés prévus par la loi. Si vous posez votre candidature à ce poste aux États-Unis, veuillez écrire à [email protected] pour obtenir de plus amples renseignements sur les dispositions relatives aux congés rémunérés spécifiques aux États-Unis.

Nous utilisons des technologies de données et d’analytique, telles que l’intelligence artificielle (IA), ainsi que des outils de traitement automatisé pour analyser et traiter les renseignements que vous nous fournissez ou que des tiers nous transmettent dans le cadre du processus de demande. Pour en savoir plus, veuillez consulter notre énoncé sur la collecte de renseignements personnels.