Représentant interne

Pourquoi tu vas adorer travailler avec nous

Un programme de bonification annuelle
Lorsque l’entreprise performe, nos employés en profitent aussi. Ta contribution individuelle peut également être reconnue dans le cadre de notre programme de bonification.

Une équipe soudée, passionnée et fière
Ici, les gens restent. Pourquoi? Parce qu’on aime ce qu’on fait, on apprécie les gens avec qui on travaille et, surtout, on avance ensemble.

Un horaire de jour, du lundi au vendredi
Tes soirées et tes fins de semaine t’appartiennent. On croit qu’un bon équilibre entre le travail et la vie personnelle fait toute la différence.

Des assurances collectives payées à 50 % après 3 mois
Notre régime comprend notamment une couverture pour les soins de la vue ainsi que plusieurs soins paramédicaux, comme la massothérapie, la psychologie, la naturopathie et la podiatrie.

Un programme d’aide aux employés et à leur famille (PAEF)
Entièrement payé par l’employeur afin d’offrir du soutien confidentiel lorsque toi ou ta famille en avez besoin.

Un REER collectif avec cotisation de l’employeur
Plus tu avances avec nous, plus nous contribuons à ton avenir.

Un conseiller financier à ta disposition
Un professionnel peut également se déplacer en succursale afin d’offrir gratuitement des conseils et des formations financières.

Un REEE directement sur ta paie
Une façon simple de mettre de l’argent de côté pour l’avenir de tes enfants. Lorsqu’un enfant arrive pendant ton emploi chez nous, nous offrons également une contribution de 100 $ pour démarrer son épargne.

Une allocation annuelle pour tes vêtements de travail
Parce qu’on veut que tu sois bien équipé et confortable au quotidien.

Des collations santé à portée de main
Un petit plus qui fait toujours plaisir pendant la journée.

Un dîner par mois offert par l’employeur
Une occasion de décrocher, d’échanger avec l’équipe et de passer un bon moment ensemble.

Des congés qui comptent vraiment

• 5 journées de congé personnel/maladie par année;

• 10 jours fériés payés;

• 1 journée payée pour souligner ton anniversaire.

Une vraie conciliation travail-famille
On comprend que la vie ne s’arrête pas à la porte du bureau. On mise sur une approche humaine et flexible lorsque les situations le permettent.

Une ambiance chaleureuse et humaine
Activités sociales, esprit d’équipe et plaisir au quotidien font partie de notre façon de travailler.

Et surtout : nous cherchons constamment à améliorer l’expérience de nos employés.
Nous recueillons régulièrement leur opinion, nous les consultons et nous les impliquons dans l’amélioration de notre milieu de travail.

Tu veux jouer un rôle clé dans ta succursale?

Tu es autonome, rigoureux, débrouillard et tu aimes le contact avec les clients? Tu apprécies les environnements où les journées bougent et où tu peux réellement contribuer?

Continue ta lecture.

Ton rôle en quelques mots

Sous la responsabilité du gérant de la succursale, le ou la représentant(e) aux ventes internes assure la promotion et la vente de nos produits et équipements auprès de notre clientèle actuelle et potentielle.

Tu joueras également un rôle important dans le soutien aux représentants sur la route et dans le bon déroulement des opérations quotidiennes de la succursale.

Ce que tu feras au quotidien

• Accueillir et conseiller les clients en succursale et au téléphone afin de bien comprendre leurs besoins et de leur proposer les produits appropriés;

• Recevoir et traiter les commandes des clients;

• Préparer les soumissions et effectuer les suivis nécessaires jusqu’à la conclusion de la vente;

• Soutenir les représentants sur la route dans le traitement de leurs commandes et de leurs demandes;

• Vérifier la disponibilité des produits et les délais de livraison et proposer des solutions de remplacement lorsque nécessaire;

• Effectuer le suivi des livraisons et assurer une bonne communication avec les clients;

• Effectuer les suivis après-vente, notamment lors de retours, garanties ou problématiques clients;

• Collaborer avec l’entrepôt, les achats, les ventes externes et les différentes succursales afin d’assurer un service efficace;

• Identifier les occasions de vente et les besoins de la clientèle;

• Contribuer au bon déroulement des opérations de la succursale et proposer des améliorations lorsque pertinent;

• Effectuer toute autre tâche connexe.

Ce qu’on recherche

• Excellent sens du service à la clientèle;

• Facilité à communiquer et à développer de bonnes relations avec les clients et les collègues;

• Capacité à comprendre les besoins des clients et à proposer des solutions adaptées;

• Sens de l’organisation et capacité à gérer plusieurs demandes simultanément;

• Autonomie, débrouillardise et sens des responsabilités;

• Rigueur et souci du détail dans le traitement des commandes, des soumissions et des suivis;

• Esprit d’équipe et capacité à collaborer avec plusieurs départements;

• Attitude positive, professionnelle et proactive;

• Facilité à apprendre de nouveaux produits et à développer ses connaissances techniques;

• Bonne capacité d’adaptation dans un environnement dynamique.

Ton bagage pour réussir avec nous

Diplôme d’études secondaires (DES) complété
Une base importante pour bien communiquer, s’organiser et évoluer dans un environnement de travail structuré et dynamique.

3 à 5 ans d’expérience pertinente
Tu possèdes déjà une bonne expérience en service à la clientèle, en ventes internes ou dans un rôle similaire et tu es prêt à mettre tes compétences à profit.

Français : intermédiaire | Anglais : débutant
L’important pour nous, c’est de pouvoir bien communiquer avec les clients et l’équipe, tout en ayant l’envie de continuer à développer tes compétences.

Les essentiels pour réussir dans ce rôleSavoir – Tes connaissances

• Bonne connaissance des produits et équipements, ou facilité à développer rapidement tes connaissances techniques;

• Connaissance des techniques de vente et de l’approche aide-conseil, ou intérêt à les développer;

• Aisance avec les outils informatiques et les différents systèmes utilisés en succursale;

• Bonne compréhension du service à la clientèle et du processus de vente.

Savoir-faire – Tes habiletés

• Capacité à établir tes priorités et à gérer plusieurs demandes simultanément;

• Facilité à communiquer clairement, autant à l’oral qu’à l’écrit;

• Capacité à bien cerner les besoins des clients et à proposer des solutions adaptées;

• Rigueur dans le traitement des commandes, des soumissions et des suivis;

• Capacité à travailler efficacement dans un environnement où les priorités peuvent évoluer rapidement.

Savoir-être – Ton attitude

• Grande autonomie et sens des responsabilités;

• Attitude proactive et orientée vers les solutions;

• Esprit d’équipe et facilité à collaborer avec différents départements;

• Rigueur, fiabilité et engagement;

• Bon jugement et capacité à prendre des initiatives;

• Professionnalisme, respect et souci d’offrir une excellente expérience client.