Préposé (e) à l'accueil

Le bureau d’aide juridique de Québec, centre-ville, recherche une personne pour pourvoir un poste de préposé(e) à l’accueil. Il s’agit d’un poste temporaire.
Premier intervenant en contact avec notre clientèle, le/la préposé(e) à l’accueil reçoit et transmet les appels téléphoniques, fixe les rendez-vous et tient l’agenda, identifie les besoins spécifiques de ses interlocuteurs, informe les clients des documents qu’ils doivent avoir en main afin que leur demande soit traitée.
La personne devra également procéder à l’ouverture de certains dossiers et effectuer différentes tâches administratives.

La personne recherchée connait bien l'environnement Office 365, sait faire preuve d'empathie et de discrétion. Elle doit aussi être capable de travailler sous pression et de gérer un haut volume d'appels quotidiens.