Coordonnateur(trice) intermodal(e) - Fastfrate (Lachine)

Résumé du poste:
À titre de coordonnateur ou coordonnatrice de la logistique intermodale, vous superviserez et faciliterez les opérations de la chaîne d’approvisionnement de notre entreprise. Vous coordonnerez le personnel et les processus afin d’assurer une distribution efficace des marchandises. L’objectif est de veiller au bon déroulement des activités dans divers canaux afin d’atteindre une efficacité maximale. Il s’agit d’un environnement de travail collaboratif, et nous sommes tous responsables de l’expérience globale des clients et des transporteurs ainsi que de toutes les tâches énumérées ci-dessous.

Heures de travail:
8,5 heures par jour, du lundi au vendredi, avec une pause-repas non rémunérée de 30 minutes.
L’horaire peut être flexible selon les besoins de l’employé ou de l’entreprise : du lundi au vendredi, 8,5 heures par jour entre 8 h et 18 h 30 (le quart ne peut donc pas commencer avant 8 h ni se terminer après 18 h 30, et ne dépassera pas 8,5 heures).

Mode de travail:
Sur place

Type de poste:
Non syndiqué

Statut d’emploi:
Permanent

Rémunération:
Échelle salariale: de 50 000 $ à 70 000 $

Lieu et environnement de travail:

Principales responsabilités:

Dans ce rôle, vous devrez:

• Coordonner les opérations logistiques quotidiennes des comptes clients attribués, en assurant le bon déroulement de la réservation des chargements, du service à la clientèle, du suivi et de la localisation ainsi que de la clôture des commandes (à l’exclusion des soumissions et de la facturation ou des expéditions ponctuelles).
• Maintenir un niveau élevé de satisfaction de la clientèle en répondant rapidement aux demandes et en communiquant de façon proactive l’état des expéditions, les heures d’arrivée prévues et les mises à jour de service.
• Collaborer étroitement avec les conducteurs, le service de répartition, les transporteurs et les équipes internes afin d’assurer des ramassages et des livraisons ponctuels et de résoudre efficacement les problèmes opérationnels.
• Surveiller le rendement des expéditions et prendre en charge la résolution des retards de livraison, des problèmes de sécurité ou des exceptions de service grâce à un suivi proactif.
• Contribuer à l’amélioration des marges en repérant les possibilités de réduction des coûts, en limitant les frais accessoires et en appuyant les initiatives d’efficacité opérationnelle.
• Suivre les prévisions de volume des clients et signaler à la direction les écarts ou les préoccupations, accompagnés d’analyses pertinentes.
• Veiller à ce que tous les documents requis aux fins d’audit soient exacts, complets et téléversés dans le système de gestion du transport (TMS) avant la répartition.
• Communiquer des heures d’arrivée prévues exactes aux clients et aux destinataires afin de faciliter la planification des rendez-vous de livraison et d’éviter les frais d’entreposage ou d’immobilisation.
• Établir et maintenir des relations de travail positives avec les transporteurs et les clients afin de soutenir la fiabilité continue du service et la croissance de l’entreprise.
• Faire preuve de souplesse et de responsabilisation en offrant, au besoin, du soutien en dehors des heures normales afin d’assurer la continuité des opérations logistiques.

Qualifications

Nous recherchons une personne possédant les qualifications suivantes :

Formation et expérience:

• Expérience du transport intermodal
• Expérience du transport transfrontalier, du transport par camion complet et du transport de lots brisés
• Expérience dans un rôle lié à la logistique de tierce partie ou au courtage

Compétences et qualités:

• Capacité à prendre des décisions rapidement.
• Grand souci du détail.
• Capacité à gérer efficacement son temps et à accomplir plusieurs tâches simultanément.
• Aptitudes efficaces pour le travail d’équipe.
• Capacité à gérer efficacement plusieurs priorités concurrentes.
• Solides compétences en communication, en service à la clientèle et en informatique.
• Capacité à établir de bonnes relations avec les transporteurs et les clients.