Conseiller(ère) en arrangements préalables

Vous recherchez un défi stimulant, tout en bénéficiant d’autonomie et de flexibilité dans la gestion de votre horaire ? Ce poste est pour vous !

Votre mission

Vous jouerez un rôle clé en accompagnant les familles dans une démarche empreinte d’humanité et de respect, tout en contribuant activement au développement des affaires. Grâce à votre sens des relations interpersonnelles et à votre expertise en vente-conseil, vous aiderez les familles à planifier l’avenir avec sérénité et à faire des choix éclairés.

DESCRIPTION SOMMAIRE

• Écouter, analyser et identifier les besoins des familles afin de proposer des solutions personnalisées en arrangements préalables et en produits commémoratifs.
• Offrir une approche humaine, respectueuse et professionnelle pour instaurer un climat de confiance.
• Développer et entretenir un réseau actif de contacts (partenaires, organismes communautaires, associations culturelles, groupes locaux).
• Participer à des activités de représentation et d’implication sociale pour faire connaître nos services et renforcer notre présence dans la communauté.
• Bâtir et fidéliser une clientèle à long terme par un service de qualité et un suivi attentionné.
• Promouvoir et vendre les emplacements et produits (terrains, niches, cryptes, etc.) en respectant les objectifs établis.
• Négocier et conclure des ententes avantageuses pour les familles et pour l’organisation.
• Assurer une gestion proactive du portefeuille clients afin de maximiser les occasions de ventes.
• Effectuer les suivis nécessaires auprès des familles endeuillées afin d’offrir un soutien additionnel et présenter des solutions adaptées.
• Maintenir une communication régulière et empathique avec les clients existants pour assurer leur satisfaction.
• Réaliser les tâches administratives liées aux dossiers clients et aux contrats de vente.
• Gérer son temps et ses priorités avec autonomie et efficacité.

CONDITIONS APPLICABLES

• Poste régulier – lieu de travail principalement Montréal.
• Déplacements requis dans le réseau Urgel Bourgie.
• Tours de garde rotatifs.
• Disponibilités obligatoires : de jour, de soir et de fin de semaine, selon la cédule.
• La possibilité de générer un revenu supérieur à la moyenne, grâce à :
• Une rémunération basée sur un programme spécifique aux conseillers, lié à la performance et aux résultats.
• Un montant forfaitaire garanti durant la période de formation, vous permettant d’apprendre et de vous intégrer sereinement.
• Programme d’assurances collectives selon les conventions collectives.
• Régime d’épargne-retraite (REER) selon les conventions collectives.

• Une autonomie dans l’organisation de votre travail et la gestion de votre portefeuille clients.
• Un rôle à forte valeur humaine, qui permet de faire une différence tangible dans la vie des familles.
• L’opportunité de vous impliquer dans la communauté, de développer un vaste réseau et de bâtir une réputation solide comme conseiller(ère) de confiance.

EXIGENCES

• Diplôme d’études secondaires (DES) ;
• Expérience minimale en ventes de deux (2) ans, idéalement dans la vente de services ;
• Avoir fait ses preuves en termes de résultats de ventes ;
• Bilinguisme essentiel ;
• Mobilité géographique requise (permis de conduire classe 5 valide et détention d’un véhicule sont obligatoires).

QUALIFICATIONS

• Notions informatiques nécessaires : MS Office, Word, Internet, etc.
• La maîtrise d’une langue autre que le français et l’anglais sera considérée comme un atout.
• Connaissance du logiciel CCMS (atout).
• Faire preuve de motivation au travail.