Commis aux commandes clients

Un contrat de 4 mois ( fin de contrat en 1er mars 2027). Avec possibilité de prolongation.

Description de la fonction :

Sous la supervision du superviseur bureau des commandes, le commis aux commandes reçoit et traite les commandes des clients, s’occupe de la facturation et communique les différentes informations avec les clients. Il agit aussi en tant que remplaçant auprès des autres membres de l’équipe (incluant les tâches reliées à la réception).

Liste des tâches :

• Recevoir et faire l’entrée de toutes les commandes reçues, par courriel et via EDI ;
• Reconfirmer aux acheteurs chaque commande reçue (prix et date de livraison);
• Imprimer chaque commande et remettre celles-ci au département de l’expédition;
• Répondre aux demandes des clients et des représentants dans les plus brefs délais et résoudre ou référer les problèmes aux personnes ressources;
• Produire les rapports de ventes et facturation;
• Validation des charges des clients (investiguer à l’interne si la requête est valide) Trouver les preuves;
• Ajustement des prix dans les systèmes internes;
• Autre tâches connexes.

Exigences SQF/HACCP:

• S’assurer que ses actions dans sa fonction soutiennent la fabrication des produits avec les critères de qualité et de sécurité alimentaire définis par l’entreprise;
• S'assurer du respect des exigences du code de sécurité alimentaire SQF et signaler tout problème de salubrité alimentaire au personnel autorisé à intervenir.

 Formation-Habiletés  et expérience requise :

• Diplôme d’etudes secondaires;
• Bilingue Français et Anglais, parlé et écrit;
• Base en comptabilité et expérience au service à la clientèle;
• Capacité d’organisation et de gestion de plusieurs dossiers en simultané;
• Minutie et précision dans l’entrée de données;
• Bonnes connaissances de l’interface WINDOWS OFFICE. Fonctions de recherches V et tableaux croisés dynamiques dans Excel;
• Avoir de l’entregent et de la diplomatie;
• Être capable de travailler sous pression;
• Être à l’écoute;
• Capable de travailler en équipe;
• Autonomie et polyvalence.