Commis administratif

Un contrat de 4 mois ( fin de contrat en 1er mars 2027). Avec possibilité de prolongation.

Description de la fonction :

Sous la supervision du Planificateur de demande/offre, le commis administratif reçoit et traite les commandes des clients, s’occupe de la facturation et communique les différentes informations avec les clients. Il agit aussi en tant que remplaçant auprès des autres membres de l’équipe (incluant les tâches reliées à la réception).

Liste des tâches :

• Saisir et traiter l’ensemble des commandes reçues par téléphone, télécopieur (fax), courriel et via le système Alligacom, dans le système informatique interne;
• Confirmer chaque commande auprès des acheteurs (validation du prix, des quantités et de la date de livraison);
• Imprimer les commandes et les transmettre au département de l’expédition;
• Répondre aux demandes des clients et des représentants dans les meilleurs délais; résoudre les situations courantes ou acheminer les dossiers aux personnes-ressources au besoin;
• Valider, lorsque requis, les quantités à produire avec le/la planificateur(trice) de production;
• Produire les rapports de ventes et de facturation (hebdomadaires, mensuels, trimestriels);
• Vérifier et analyser les réclamations / charges clients : valider la demande, investiguer à l’interne, et rassembler les pièces justificatives (preuves);
• Effectuer les ajustements de prix dans les systèmes internes, selon les procédures en vigueur;
• Assurer le remplacement à la réception lors des absences de la réceptionniste;
• Effectuer toute autre tâche connexe reliée au poste.

Exigences SQF/HACCP:

• S’assurer que ses actions dans sa fonction soutiennent la fabrication des produits avec les critères de qualité et de sécurité alimentaire définis par l’entreprise;
• S'assurer du respect des exigences du code de sécurité alimentaire SQF et signaler tout problème de salubrité alimentaire au personnel autorisé à intervenir.

 Formation-Habiletés  et expérience requise :

• Bilinguisme français/anglais (oral et écrit);
• Diplôme d’études secondaires;
• Expérience en service à la clientèle et notions de comptabilité;
• Excellente organisation et capacité à gérer plusieurs dossiers à la fois;
• Rigueur : minutie et précision en saisie de données;
• Maîtrise de Microsoft Office, surtout Excel (RECHERCHEV et tableaux croisés dynamiques);
• Entregent, écoute, diplomatie et esprit d’équipe;
• Autonomie et polyvalence.