Agent(e) de service à la clientèle

À propos

Forte d'une expertise de plus de 30 ans, Rouleau Granit fabrique des comptoirs de pierre pour les cuisinistes, les designers et les architectes. Transformer la pierre en véritables œuvres d'art raffinées, c'est notre passion.

Serez-vous la prochaine personne à nous prêter main-forte pour réaliser des projets à la hauteur des ambitions de notre clientèle?

Votre rôle

La personne au poste d'Agent(e) à la planification soutient l'équipe du service à la clientèle en coordonnant la prise de mesures des produits à fabriquer, en organisant les itinéraires quotidiens de l'équipe technique et en planifiant les rendez-vous avec la clientèle.

Vos principales tâches :

• Coordonner les horaires de prise de mesures
• Planifier les rendez-vous avec la clientèle
• Répondre aux appels et aux questions de la clientèle
• Préparer divers documents administratifs
• Soutenir vos collègues au quotidien
• Offrir une expérience client positive et un accompagnement personnalisé
• Travailler en collaboration avec l'équipe technique, l'équipe de planification et la direction du service à la clientèle

Ce que l'entreprise offre

• Un remplacement à temps plein d'une durée d'environ 12 mois, avec possibilité de prolongation
• Une occasion de faire valoir votre expertise, de développer vos compétences et, pourquoi pas, de rester avec nous après le remplacement
• Un horaire du lundi au vendredi, avec possibilité de télétravail
• Une rémunération concurrentielle
• Quatre semaines de fermeture par année : deux semaines l'été et deux semaines pendant la période des fêtes
• Des mesures de conciliation travail-famille-vie personnelle

À l'obtention d'un poste permanent :

• Un régime d'assurance collective complet
• Un programme d'aide aux employés (PAE)
• Une contribution de l'employeur à votre régime de retraite

Profil recherché

• Expérience pertinente en soutien administratif d’au moins 1 an
• Excellentes habiletés de communication et bel esprit d'équipe
• Grande capacité à établir les priorités et à garder son calme sous pression
• Maîtrise du français, à l'oral comme à l'écrit
• Aisance avec les outils informatiques
• Souci du détail et approche orientée vers le service à la clientèle

Informations pratiques

Lieu : 140 chemin des Ursulines, Stanstead
Horaire : du lundi au vendredi, possibilité de télétravail
Entrée en fonction : Très bientôt

Pour plus de détails ou pour soumettre votre candidature : [email protected]