Agent de réservation et conseiller vente

Vous aimez les relations avec la clientèle, la coordination d'horaire de soins, servir les clients, suggérer des produits? Vous avec des facilités avec les outils informatiques… nous souhaitons entendre parler de vous !

En choisissant de postuler au Spa Eastman, vous choisissez un milieu axé sur le respect et le développement de la santé où le développement durable, le professionnalisme et l’excellence sont au centre de nos actions.

1 poste: 4 jours/semaine, 9h à 17h, mercredi au samedi (possibilité de 5 jours)
1 poste: 2 jours/semaine, samedi et dimanche, 9h à 17h

Avantages

• Accès au site et installations thermothérapeutiques
• Assurance collective
• Rabais employés sur les repas et soins
• Rémunération compétitive
• Gym

Tâches :

• Procéder aux réservations téléphoniques des soins
• Accueillir et conseiller les clients sur les soins et veiller à leur confort
• Remettre les peignoirs et serviettes aux clients
• Mettre en place les salles de repos NeuroSpa et y diriger les clients
• Effectuer des modifications d’horaire et aviser les personnes concernées
• Confirmer aux thérapeutes et aux clients les horaires pour le lendemain
• Recevoir les plaintes / commentaires clients et les régler ou en assurer le suivi
• Effectuer des réservations pour les différentes activités
• Répondre aux demandes d’informations et de réservations de la clientèle sur place, au téléphone et en ligne
• Conseiller les clients sur les produits disponibles en boutique

• Excellente compétences en relation client et en vente
• Aisance avec les outils informatiques
• Capacité d’adaptation à diverses situations
• Polyvalence
• Axé travail d’équipe
• Capable de gérer le stress et la pression
• Patience et empathie