Groupe Dallaire

Agent à la réception

Québec
Temps partiel Sécurité et protection du public
La Fondation Famille Jules-Dallaire opère des activités à caractère philanthropique sur une superficie d'environ 165 000 pieds carrés répartis en quatre bâtiments au coeur du Vieux-Québec (Complexe immobilier Maison Mère-Mallet) et a comme mission de bâtir une communauté forte et inclusive dans laquelle chaque individu y trouve sa place.

Dans l'objectif de poursuivre ses activités philanthropiques, la Fondation Famille Jules-Dallaire souhaite adjoindre à son équipe une ou un.e agent.e à la réception.

Sous la responsabilité de la directrice de la Maison Mère-Mallet, l'agent.e à la réception veillera à la bonne marche du service à la clientèle et à la sécurité du bâtiment. Il ou elle sera les yeux et les oreilles de la maison.

PRINCIPALES FONCTIONS:

  • Accueillir, renseigner et servir les clients avec courtoisie et professionnalisme;
  • Faire respecter les règles de sécurité de la Maison Mère-Mallet;
  • Répondre aux appels téléphoniques, les diriger vers les personnes concernées et prendre les messages correctement le cas échéant;
  • Faire payer les repas et les autres services, puis effectuer le balancement de la caisse;
  • Recevoir et transférer les courriels d’information générale au besoin ainsi que traiter le courrier;
  • Assurer la sécurité des lieux (tournées de sécurité);
  • Assurer la prise en charge des secours en cas d’alarme et d’évacuation;
  • Consigner les réparations ou anomalies pour l’entretien du bâtiment;
  • Offrir son aide et son assistance aux clients au besoin;
  • Effectuer toute autre tâche demandée en lien avec le bon fonctionnement du service et du bâtiment.
CONDITIONS DE TRAVAIL:
  • Plusieurs horaires disponibles (jour ou nuit, fin de semaine)
  • Horaire stable entre 12 et 24h par semaine
  • Stationnement gratuit

PROFIL RECHERCHÉ 
  • Expérience en service à la clientèle ou dans un poste similaire
  • Être reconnu pour son empathie, son écoute et sens de la collaboration
  • Être autonome, débrouillard, rigoureux, structuré et organisé
  • Bonne capacité d’adaptation et résistance au stress
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