Technicien(ne) informatique

Relevant du superviseur informatique, le technicien informatique desservira l’ensemble des installations du projet Windfall. Il agira à titre de conseiller et de support technique et veillera au bon fonctionnement des équipements informatiques. Basé au site Windfall, situé dans la région du Nord-du-Québec, il sera appelé à travailler sur un horaire de 15 jours de travail suivi de 13 jours de congé. Transport, hébergement et repas fournis


Tâches et Responsabilités

• Respecter en tout temps les politiques et règles en matière de santé-sécurité du travail et d’environnement;
• Avoir une compréhension des principes ITIL
• Agir à titre de support informatique de 1er et 2èm niveau impliquant les applications d’affaires et les systèmes d'exploitation de Microsoft;
• Assurer le service de support pour les technologies liées à Microsoft: Office 365, Microsoft Azure, Windows Server, Windows 10 et 11, etc;
• Effectuer les services techniques et d’assistance au niveau du réseau: connectivité WAN et LAN, routeurs, pare-feu et sécurité;
• Surveiller les alertes et les notifications du système de surveillance et de gestion à distance, et répondre via le système de billetterie;
• Procéder à l’installation et la configuration des postes de téléphonie IP;
• Être sensible aux contrôles IT liés à la conformité SOX;
• Communiquer avec les clients, les tenir au courant des progrès de l'incident et les aviser des changements reliés au système informatique;
• Développer un esprit de collaboration et volonté d’apprendre et partage de connaissances ;
• Effectuer toute autre tâche connexe au poste de technicien informatique étant pertinente à la réussite du projet.