Technicien informatique

La ou le technicien informatique assure le support technique, l'entretien et le bon fonctionnement du parc informatique et des systèmes technologiques du Centre. Il ou elle intervient rapidement pour résoudre les problématiques rencontrées par les équipes et contribue à maintenir un environnement de travail fiable et sécurisé.

• Assurer le support technique de premier et deuxième niveau auprès des utilisateurs (matériel, logiciels, réseau)
• Installer, configurer et mettre à jour les postes de travail, périphériques et logiciels
• Diagnostiquer et résoudre les pannes matérielles et logicielles
• Assurer la gestion et la maintenance du parc informatique (ordinateurs, imprimantes, etc.)
• Effectuer les sauvegardes, les mises à jour de sécurité et le suivi des accès utilisateurs
• Documenter les interventions et maintenir à jour l'inventaire technologique

Les bases recherchées

• DEC en informatique ou formation équivalente
• Expérience pertinente en soutien technique ou en gestion de parc informatique
• Connaissance des environnements Windows et Microsoft 365
• Connaissance des réseaux informatiques (configuration, dépannage de base)
• Connaissance des principes de cybersécurité et des bonnes pratiques de protection des données

Ce qui te distingue

• Sens du service à la clientèle et bonnes aptitudes de communication
• Capacité à vulgariser des concepts techniques pour des utilisateurs non spécialisés
• Autonomie et sens des priorités
• Rigueur et souci du détail
• Capacité à travailler sous pression, notamment lors de pannes urgentes
• Curiosité et intérêt pour les nouvelles technologies