Technicien informatique

Profil recherché : Technicien en support poste

Nombre de candidats recherchés : 1

Lieux de travail : VIeux Québec 100% présentiel

Horaire de travail basé sur : 35 heures par semaine

Horaire de travail : Variable entre 8h00 et 17h30 (Le besoin nécessite une présence de 8 heures par jour chez notre client pour 7 heures travaillées et une heure de dîner)

Détenir un permis de conduire de classe 5 . Le poste requiert des déplacements au Québec , environ 10 % du temps pour l'installation de matériel informatique dans les centres de services (nuits à l'hôtel) les frais sont payés par TechnoConseil.

Quand ? : Maintenant 100% présentiel

Formation académique minimale recherchée : DEP ou AEC avec 6 mois d’expérience ou équivalent

• Connaissances des environnements réseaux Microsoft et de l’Active Directory
• Connaissances des systèmes d’exploitation Windows XP et Windows 7
• Connaissances suite Office 365

Qualités et Aptitudes importantes recherchées :

• Grande autonomie et sens de l’organisation
• Capacités à gérer ses priorités
• Sens du service client
• ëtre capable de levée du matériel de 50 lbs

Activités informatique

• L’enregistrement et la documentation des requêtes dans le système de suivi des requêtes, incidents et problèmes.
• La réalisation des actions de résolution des requêtes et incidents;
• La réalisation des autres tâches inhérentes à la fonction de support technique et fonctionnel de 1er niveau facilitant l’utilisation des technologies de l’information par les utilisateurs;
• La configuration et l’installation des postes, imprimantes, logiciels et autres composantes et périphériques selon les niveaux de service;
• La gestion opérationnelle des serveurs de fichiers et d’impression;
• L’entreposage et le mouvement sécuritaire des équipements;
• La remise en service, les solutions de contournement et les correctifs permanents apportés aux incidents et problèmes qui lui sont soumis;
• Le suivi des demandes de changement (dans les cas où les correctifs exigent des changements sur quelques postes);
• Le maintien à jour des composantes de l’inventaire en fonction des travaux effectués;
• La gestion des réserves de matériel et des surplus;
• Le maintien à jour de la base de données Active Directory;
• Le déploiement automatisé de logiciels sur les postes de travail.