Technicien en informatique

L'Usine de congélation du groupe Bleuets Sauvages de Québec est à la recherche d’un(e) technicien(ne) en informatique pour se joindre à notre équipe TI

Poste à temps plein de jour, du lundi au vendredi;
Salaire concurrentiel et large gamme d’avantages sociaux offerte
Site: 698, rue Melançon St-bruno-Lac-St-Jean

Votre rôle et vos responsabilités

• Fournir un support informatique en présentiel et à distance, selon la nature du problème à résoudre pour offrir du support technique et installer du matériel informatique.
• Active Directory et Intune pour configurer de nouveaux ordinateurs, créer des comptes utilisateurs, et gérer les licences Microsoft 365. Mets à jour et configure plusieurs logiciels maison (Casque Blanc, LogiGestion, Console BSQ).
• Prends en charge le diagnostic et le remplacement de pièces sur les imprimantes, ou le remplacement complet de l’équipement si nécessaire.
• Assure la configuration de points d’accès réseau Ubiquiti pour le déploiement du Wi-Fi dans les usines.

Profil recherché

• Posséder un diplôme de formation dans un domaine lié à l’informatique ;
• Détenir une minimum de 2 ans d’expérience en soutien technique ;
• Avoir une bonne connaissance de l’environnement Microsoft 365 ;
• Posséder de l’expérience avec un outil de billetterie (ITSM)
• Être pourvu d’une bonne capacité à diagnostiquer et résoudre des problèmes efficacement;
• Faire preuve d’excellentes aptitudes en communication, esprit d’équipe, autonomie et sens de l’organisation
• Adopter une approche orientée service client et aimer résoudre des problèmes et aider les autres