Technicien en administration

Tu aimes coordonner, analyser et faire avancer les dossiers ?

GUAY est à la recherche d’un(e) Technicien(ne) – Administration ventes et facturation pour jouer un rôle clé dans le soutien de nos opérations. Ton sens de l’organisation, ta rigueur et ta capacité à coordonner plusieurs dossiers simultanément feront toute la différence.

Ton expertise peut faire avancer les choses. Viens la mettre à profit chez GUAY !

Tes principales responsabilités :

• Gérer les demandes reçues par les boîtes courriel des ventes et les autres canaux de communication en évaluant leur nature, leur priorité et les actions requises ;
• Répondre aux demandes des clients internes et externes et assurer le suivi des dossiers jusqu’à leur résolution ;
• Qualifier, analyser et orienter les demandes, réclamations et dossiers vers les intervenants appropriés, conformément aux procédures établies ;
• Coordonner les suivis entre les gestionnaires, les équipes de ventes, d’opérations, de service, de crédit et les autres partenaires concernés ;
• Assurer le suivi des tâches, des échéances et des demandes de documents auprès des différents intervenants ;
• Traiter et vérifier les documents administratifs et commerciaux, notamment les factures, bons de commande, contrats, confirmations, demandes de crédit ;
• Effectuer les suivis requis concernant les factures incomplètes, non conformes ou sans numéro de bon de commande et contribuer au rapprochement des informations ;
• Préparer, rédiger, réviser et mettre en page divers documents, feuilles de calcul, guides, ordres du jour, notes et comptes rendus ;
• Soutenir l’organisation des activités des gestionnaires et des équipes, notamment par la gestion des agendas, la préparation des rencontres et la coordination des communications ;
• Saisir, valider et mettre à jour les données administratives dans les systèmes et outils de gestion afin d’en assurer l’exactitude, l’intégrité et la qualité ;
• Traiter et assurer le suivi administratif des demandes particulières, appels de service, contrats et autres dossiers opérationnels ;
• Identifier les problématiques administratives, proposer des améliorations et contribuer à la standardisation des pratiques et des processus ;
• Assurer, au besoin, les remplacements requis afin de contribuer à la continuité des opérations ;
• Toute autre tâche connexe.

Profil recherché :

• Personne rigoureuse, organisée et méthodique;
• Excellent sens des priorités et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément;
• Autonomie et débrouillardise dans la prise en charge et le suivi des demandes;
• Bonnes habiletés de communication et de collaboration avec différents intervenants;
• Souci du détail et de l’exactitude dans le traitement de l’information;
• Capacité à analyser les demandes, résoudre des problématiques et assurer des suivis efficaces;
• Esprit d’équipe et approche orientée vers la qualité du service.

Exigences du poste :

• Diplôme d’études collégiales (DEC) en administration, bureautique, secrétariat, comptabilité ou dans un domaine connexe ;
• 3 ans d’expérience pertinente dans un rôle similaire ;
• Maîtrise des logiciels de la suite Microsoft Office ;
• Excellente maîtrise du français, tant à l’écrit qu’à l’oral ;
• Connaissance fonctionnelle de l’anglais, tant à l’écrit qu’à l’oral ;
• Expérience dans les secteurs de la construction, de la location d’équipements ou des services, un atout.

Ce qui t’attend chez GUAY :

• Un salaire à la hauteur de ton talent ;
• REER collectif : tu contribues à 5 % et GUAY contribue à 5 % ;
• Une assurance collective payée à 65 % par GUAY ;
• Un soutien pour ton bien-être : programme d’aide aux employés, télémédecine, gestion du stress et santé mentale ;
• 5 journées de maladie par année ;
• 11 jours fériés et un congé payé pendant les vacances d’hiver de la construction, en plus de tes vacances annuelles ;
• Cadeau de bienvenue de la Boutique GUAY;
• Café gratuit tous les jours (et du bon !) ;
• Stationnement gratuit à nos installations ;
• Et surtout : un rôle où tu as un vrai impact, tous les jours, au sein d’une équipe soudée !

Nous vous contacterons si vous êtes sélectionné pour une entrevue. Cette offre d’emploi s’adresse à toutes les personnes qualifiées, sans distinction.