Technicien de service et entrepôt

En tant que technicien de maintenance et de réparation, vous serez chargé de réaliser des démonstrations de produits, d'installer des équipements, d'effectuer des diagnostics et de planifier les réparations sur site chez les clients. Vous devrez élaborer et présenter aux clients des propositions et des devis pour les réparations, la maintenance et le suivi des locations. Vous formerez également les employés des clients à l'entretien des équipements. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les commerciaux concernant la location d'équipements et l'état d'avancement des réparations chez les clients.

Responsabilités:

• Respecter le registre des procédures d'entretien et de réparation.
• S'assurer que les articles sont étiquetés et calibrés, et qu'ils sont prêts à l'emploi pour la location.
• Saisit les commandes de location et de réparation dans le système de distribution en gros.
• Réalise des démonstrations de produits sur site et en interne, y compris l'utilisation d'équipements de filtration de l'air et de protection respiratoire.
• Assure l'entretien et la réparation des équipements de décontamination, de désinfection, de protection respiratoire et destinés aux espaces confinés.
• Accélère le traitement des commandes et assure le suivi auprès des clients concernant les ordres de service.
• Réalise des tests DOP en interne ou sur site.
• Réalise des tests d'ajustement des équipements respiratoires en interne ou sur le site du client.
• Réalise des inspections HazSafeID.
• Tient les clients et les commerciaux informés de l'état des locations et des réparations d'équipements.
• Prépare, assiste et participe aux réunions de succursale et de service.
• Se tient informé des tendances du secteur, de l'activité du marché, des produits concurrents et des bulletins techniques fournis par les fournisseurs.
• Effectue des inspections de sécurité quotidiennes des équipements et des véhicules de service.
• Assure le remplacement du personnel du service client et de l'entrepôt.

Qualifications:

• Permis de conduire valide, avec un dossier de conduite satisfaisant
• Diplôme d'études secondaires ou équivalent
• Licences/certificats/titres : SIMDUT, TMD, chariot élévateur
• 2 ans d'expérience en entretien et réparation (obligatoire), 3 ans (préférable)
• 2 ans d'expérience en service à la clientèle (obligatoire), 3 ans (préférable)
• 2 ans d'expérience en diagnostic (obligatoire), 3 ans (préférable)
• Solides compétences en résolution de problèmes
• Excellentes compétences en communication et en gestion du temps
• Maîtrise des applications Microsoft Office
• Certification TMD, en fonction de la manipulation éventuelle de matériaux contenant de l'amiante
• Certification SIMDUT – en fonction des produits chimiques et des produits locaux
• Utilisation de transpalettes, de chariots élévateurs, de palans ou d'autres équipements de manutention
• Aptitudes mécaniques
• Disponibilité pour voyager jusqu'à 25 % du temps

Environnement de travail:
Entrepôt – Le travail s’effectue généralement dans un entrepôt. Le niveau de bruit est modérément faible. L’environnement est généralement bien ventilé et bien éclairé. Les employés de l’entrepôt peuvent être exposés à toutes sortes de conditions météorologiques et peuvent être tenus de porter des vêtements de protection. Utilisation d’équipements lourds. Des règles de sécurité strictes peuvent être exigées.

Exigences physiques:

• Le travail est physiquement exigeant et les employés doivent soulever des colis lourds pouvant peser jusqu'à 22 kg
• Le travail peut nécessiter de se pencher ou de se baisser de manière excessive
• L'employé doit s'asseoir et conduire un véhicule pour effectuer son travail
• L'employé doit monter sur des échelles
• L'employé doit utiliser des outils à main
• L'employé utilise des machines lourdes (par exemple, un chariot élévateur, etc.)