Spécialiste TI – Infrastructure, usine et automatisation

LE CONTEXTE

Chez BainUltra, nous fabriquons des baignoires thérapeutiques haut de gamme au Québec depuis 1977. Près de 50 ans de savoir-faire, vendus à travers 800+ salles de montre en Amérique du Nord. L'entreprise est en pleine transformation technologique : contrôles intelligents, électronique, intelligence artificielle, produits pensés par le design.

Ce rôle existe parce que la technologie, chez nous, ne s'arrête pas à la porte du bureau. Il y a le réseau, les postes de travail, Microsoft 365, SharePoint et les licences. Et il y a l'usine : les PC industriels, les automates, les écrans d'opération et les postes de scan qui font rouler la production. Les deux mondes ont besoin de la même personne. En plus, nous voulons quelqu'un qui a le goût d'aller plus loin : automatiser, connecter nos systèmes entre eux et bâtir des outils internes avec l'aide de l'IA.

Tu n'as pas besoin de tout savoir en arrivant. La partie usine s'apprend, avec de la formation et de l'encadrement. Ce qu'on ne peut pas t'enseigner, c'est la curiosité et le réflexe de régler les choses. Ce n'est pas un rôle de gardien de parc informatique.

LE RÔLE

Tu es la personne TI sur le terrain. Trois volets :

- Infrastructure et support TI / 50% / Réseau, serveurs, Microsoft 365, SharePoint, licences, postes de travail, téléphonie, sécurité, support aux utilisateurs.

- Systèmes d'usine / 30% / Le bon fonctionnement informatique des équipements de production : PC industriels, connectivité du plancher, postes de scan et d'étiquetage, interfaces opérateur. Formation et supervision incluses.

- Développement assisté par IA / 20% / Scripts, automatisations, intégrations entre nos systèmes, outils internes construits avec l'aide de l'IA. Ce volet grandit au rythme de ce que tu es capable de livrer.

POURQUOI CE POSTE EST FAIT POUR TOI

Tu aimes comprendre comment les choses fonctionnent, pas juste appliquer une procédure. Quand un problème sort de ta zone de confort, tu creuses, tu poses des questions et tu apprends.

Tu es aussi à l'aise devant une console d'administration que debout à côté d'une machine, avec un opérateur qui t'explique ce qui ne marche pas. Tu écoutes avant de conclure.

Et tu as le goût de coder, même si tu n'es pas développeur de métier. L'IA change ce qu'une seule personne peut bâtir. Tu veux être celle qui en profite.

RESPONSABILITÉS PRINCIPALES

Réseau et infrastructure

Administrer le réseau (commutateurs, points d'accès, VPN, pare-feu) et les serveurs. Surveiller la performance, les sauvegardes et la disponibilité. Intervenir rapidement pendant les heures normales d’opération lorsque quelque chose tombe. Documenter ce qui existe pour que la prochaine personne ne reparte pas de zéro.

Microsoft 365, SharePoint et licences

Gérer les comptes, les accès, les groupes et les politiques de sécurité. Structurer et maintenir SharePoint pour que les équipes trouvent leurs documents. Suivre le parc de licences, les renouvellements et les coûts. Retirer ce qu'on paie pour rien.

Postes de travail et support aux utilisateurs

Déployer, configurer et maintenir les ordinateurs, les périphériques et les mobiles. Répondre aux demandes de support avec des délais clairs. Former les utilisateurs sur les outils qu'ils utilisent tous les jours.

Systèmes et équipements d'usine

Maintenir la portion informatique des équipements de production : PC industriels, connectivité réseau sur le plancher, postes de scan et d'étiquetage, interfaces opérateur. Diagnostiquer les pannes avec la production et l'ingénierie. Coordonner les interventions avec les fournisseurs d'équipement quand le problème dépasse le logiciel. Tu seras formé et encadré sur cette portion.

Développement et automatisation assistés par IA

Écrire des scripts et des automatisations qui éliminent du travail manuel. Construire des intégrations entre nos systèmes d'affaires. Développer des outils internes en utilisant les assistants IA comme accélérateur de développement, tout en demeurant responsable de la qualité, de la sécurité et de la maintenance des solutions livrées.

Sécurité et amélioration continue

Appliquer les bonnes pratiques de sécurité : accès, mots de passe, correctifs, sensibilisation. Repérer les irritants qui ralentissent les gens et proposer la solution. Participer aux projets de modernisation des systèmes.

CE QUE NOUS RECHERCHONS

Essentiels

Formation en informatique (DEP, AEC, DEC ou équivalent) ou expérience équivalente. Expérience concrète en administration réseau et en support aux utilisateurs. Bonne maîtrise de l'environnement Microsoft (Windows, Microsoft 365, SharePoint, Entra ID). Capacité à diagnostiquer méthodiquement, du symptôme jusqu'à la cause. Intérêt réel pour le développement logiciel et l'automatisation. À l'aise de travailler en milieu manufacturier, sur le plancher, avec des gens de métier. Français courant. Anglais fonctionnel pour la documentation technique et les fournisseurs.

Atouts

Expérience en milieu manufacturier ou industriel. Notions d'automatisation industrielle, d'automates programmables ou de réseaux sur le plancher de production. Expérience avec un ERP (Infor, un atout) ou un CRM (Salesforce). Expérience avec les assistants de développement IA. Certifications Microsoft, réseau ou sécurité. Aucun de ces atouts n'est obligatoire : la formation fait partie du poste.

CE À QUOI RESSEMBLE LE SUCCÈS

Dans ta première année : un parc et un réseau stables, documentés et à jour, où les pannes se règlent vite et se répètent moins. Un SharePoint et une gestion de licences propres, sans accès orphelins ni abonnements payés pour rien. Une usine où les incidents informatiques sont rapidement diagnostiqués, documentés et résolus, avec des mesures en place pour éviter qu'ils se répètent. Et quelques automatisations ou outils internes livrés, qui font économiser des heures réelles chaque semaine.

FORMATION ET ENCADREMENT

Tu ne seras pas laissé seul avec l'usine. La portion équipements de production vient avec un plan de formation, du temps avec les gens qui connaissent les machines et de la supervision pendant que tu montes en compétence. Nous investissons aussi dans ton développement du côté logiciel et IA. C'est un poste où tu vas apprendre.

CULTURE ET APPROCHE

Pour BainUltra, le bain est bien plus qu'un simple geste d'hygiène. C'est un outil pour se recentrer, récupérer du monde qui nous entoure et mieux affronter les défis qui nous motivent. Nous allions près de 50 ans de savoir-faire à l'énergie et au désir de dépassement d'une nouvelle équipe de direction.

Nos valeurs fondamentales : Courage, Focus client, Humilité, Collaboration, Excellence.

Notre approche

High-agency : on valorise les solutions, pas les excuses. Direct et honnête : feedback franc dans les deux sens. Résultats : on mesure les accomplissements, pas les heures. Autonomie avec accountability : on te fait confiance pour livrer.

Tu vas aimer travailler ici si

Tu veux toucher à plusieurs choses plutôt qu'à une seule. Tu aimes voir l'impact concret de ton travail, sur un plancher d'usine, la même journée. Tu veux apprendre des technologies que tu ne maîtrises pas encore. Tu veux bâtir des outils, pas juste fermer des billets.

RÉMUNÉRATION

Compétitive et alignée avec l'expérience, le potentiel et le marché. Détails lors des entretiens selon ton profil.

POUR POSTULER

Envoie ton CV et de courtes réponses à ces questions :

1. Décris un problème technique que tu as réglé et que personne d'autre n'arrivait à régler. Comment tu t'y es pris?
2. Qu'est-ce que tu as déjà automatisé ou codé, même quelque chose de petit? Qu'est-ce que ça a changé?
3. Es-tu à l'aise de passer une partie de tes semaines sur le plancher d'usine, à côté des machines et des opérateurs? Explique.
4. Pourquoi ce rôle maintenant?

Nous contacter : Maxime Cantin, [email protected]

Des questions? Écris-nous. Si tu es la bonne personne, nous voulons te parler.