Services à la clientèle et support

Agent(e) service à la clientèle et soutien aux livraisons

Maxsys recrute pour un Agent(e) service à la clientèle et soutien aux livraisons dans Logistique et transport à Quebec, Québec.

Vous aimez aider les gens, résoudre des problèmes et offrir un service à la clientèle remarquable? Nous recherchons un(e) agent(e) de support à la livraison pour accompagner les livreurs, assurer le suivi des demandes clients et coordonner les interventions avec différents partenaires. Dans ce rôle clé, vous contribuerez à offrir une expérience client exceptionnelle tout en assurant le bon déroulement des opérations de livraison.

Une journée typique:

• Répondre aux appels des livreurs et les soutenir dans la résolution de situations sur le terrain
• Assurer le traitement des demandes de remboursements, d’échanges et de notes de crédit
• Coordonner les suivis avec les clients, fournisseurs, sous-traitants et fabricants
• Mettre à jour les dossiers et transmettre la documentation requise
• Gérer les demandes liées à la livraison et offrir un service après-vente de qualité

Les candidats retenus auront:

• Démontrer une forte orientation client et un excellent sens du service
• Communiquer de façon professionnelle à l’oral et à l’écrit
• Prioriser efficacement les tâches et gérer plusieurs dossiers simultanément
• Faire preuve d’autonomie, d’initiative et de jugement dans la résolution de problèmes

Rémunération totale:

• $22,39 par heure
• Accès à un régime d'assurance collective
• Rabais employé
• Cafétéria disponible et café/fruits fournis
• Salle de sport accessible
• Formation continue
• Paiement à la semaine
• Le site est accesible en transport en communs

Compétences générales:

• Collaborer efficacement en équipe tout en maintenant son professionnalisme

Cette annonce concerne un poste actuellement vacant et fait partie de notre processus officiel de recrutement.

Intéressé?
Postulez en ligne dès aujourd'hui