Services à la clientèle et support

Viens faire briller ton potentiel!

Nous cherchons un agent au service à la clientèle pour joindre notre belle équipe de soutien technique. Notre culture corporative gravite autour des 5 valeurs suivantes : Bienveillance, Imputabilité, Collaboration, Engagement et Proactivité. Si cela te rejoint, tu es à la bonne place!

Voici les avantages de rejoindre notre équipe :

• Salaire : À discuter;
• Horaire de travail : lundi au vendredi de 8h00 à 16h30;
• Télétravail offert (3 jours en télétravail et 2 jours sur place);
• Statut : permanent, temps plein;
• Congés maladie disponibles;
• Assurances médicaments, paramédicaux, invalidité et vie pouvant aussi comprendre l’option dentaire;
• REER avec cotisation de l’employeur;
• Télémédecine;
• Stationnement gratuit;
• Autobus accessible à proximité pendant les heures de pointe;
• Activités corporatives organisées fréquemment.

Principaux rôles:

• Offrir un support technique aux clients quant à l’utilisation des produits;
• Prendre les appels de services entrants et les appels après les heures régulières de travail (en rotation);
• Assurer un suivi auprès des clients par courriel ou téléphone;
• Se déplacer chez les clients pour l’installation de différentes pièces ou mises à jour;
• Former le client sur le fonctionnement du produit;
• Collaborer avec les autres départements.

Qui sommes-nous?

Signalisation Ver-Mac est une organisation manufacturière offrant des solutions dans le domaine de la sécurité routière et des chantiers intelligents. Elle compte plus de 300 employés dans un milieu syndiqué comptant plusieurs corps de métiers différents. Signalisation Ver-Mac assume la conception, le développement, la fabrication ainsi que la distribution de sa gamme de produits partout dans le monde. En expansion constante, la compagnie est considérée comme un leader d'industrie et comme un visionnaire dans le développement des produits.

*Le masculin est utilisé afin d'alléger le texte.

Découvrez l’histoire, les produits et l’environnement de Ver-Mac à www.ver-mac.com

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Compétences recherchées :

• Niveau d'anglais avancé : La personne devra communiquer de façon quotidienne par téléphone et courriel avec les clients anglophones;
• Expérience en service à la clientèle;
• Connaissance dans le domaine mécanique, électronique ou des télécommunications;
• Disponibilité pour voyager occasionnellement.