Senior Digital Program Manager

Nous sommes Ardene!

Nous sommes la destination ultime en Amérique du Nord et au-delà pour les vêtements, les chaussures et les accessoires de la tête aux pieds - le tout au meilleur prix. En 1982, nous étions détaillant d'accessoires et de bijoux. Aujourd'hui, nous avons atteint un tout autre niveau, avec plus de 250 magasins au Canada, aux États-Unis et dans le monde entier, sans oublier ardene.com et notre appli!

Nous pensons que la mode ne doit pas être exclusive ou intimidante - elle doit être célébrée avec une confiance et un enthousiasme intrépide. Notre parcours se poursuit dans cette nouvelle ère de la vente au détail, car nous nous concentrons plus que jamais sur l'expérience client et les pratiques durables.

Nous avons également à cœur le bien-être des employés et leur épanouissement personnel. Nos équipes travaillent fort sur des initiatives dans le domaine de la santé mentale, de la diversité et de l'inclusion, de l'engagement et de la reconnaissance. Cela inclut également nos nombreux programmes de pleine conscience, afin que nos équipes puissent créer des liens significatifs, diriger avec intention et gentillesse, et être le meilleur d'elles-mêmes au travail et dans leur vie.

Vous voulez en savoir plus sur la vie chez Ardene? Consultez notre site sur les carrières pour connaître les dernières mises à jour et lisez les entrevues personnelles des membres de l'équipe Ardene.

https://ardenecorporate.com/fr/la-vie-chez-ardene

QUI VOUS ÊTES :

À titre de gestionnaire senior de programmes numériques, vous serez responsable de la réalisation complète des projets qui vous seront confiés ainsi que de l’optimisation et du suivi des indicateurs clés de performance après leur lancement. Ce poste temporaire de 18 à 24 mois vise à remplacer une personne en congé de maternité. Vos responsabilités comprendront notamment ce qui suit :

RESPONSABILITÉS :

• Faire le lien entre le secteur d’activité et l’équipe informatique ou les fournisseurs externes afin de veiller à ce que les besoins soient bien compris et que les livrables répondent aux attentes;
• Cerner, définir, analyser et documenter les besoins et les règles d’affaires en collaboration avec les équipes concernées;
• Participer à la définition de la stratégie d’essai et valider le plan d’essais utilisateurs en collaboration avec la clientèle;
• Mener à bien les projets de commerce électronique;
• Gérer efficacement son temps et son flux de travail tout en menant plusieurs projets de front;
• Collaborer étroitement et de façon proactive avec les TI, la conception UX et la gestion technique afin d’assurer une communication claire, notamment en planifiant les réunions et en rédigeant les comptes rendus;
• Consigner l’avancement des projets dans la liste des projets de commerce électronique;
• Effectuer le contrôle qualité de tous les aspects des livrables avant le déploiement des projets;
• Établir de solides relations avec les partenaires externes pour soutenir les initiatives et l’optimisation postlancement, notamment lors de rencontres de suivi toutes les deux semaines, au besoin;
• Documenter toutes les règles et exigences d’affaires de chaque projet;
• Diriger et mettre en œuvre un plan continu de tests A/B afin d’optimiser les revenus du site et le taux de conversion;
• Bien connaître la plateforme de commerce électronique, ses fonctionnalités et ses outils, s'informer des lancements de produits et former l’équipe à leur utilisation;
• Cerner de nouvelles occasions et analyser le contexte concurrentiel;
• Accomplir toute autre tâche ou tout autre projet assigné.

CE QU’IL VOUS FAUT :

• Diplôme d’études postsecondaires en administration des affaires, technologies de l’information, gestion de projet, commerce électronique ou domaine connexe;
• Au moins cinq ans d’expérience en gestion de projets numériques, technologiques ou de commerce électronique, de la planification à l’optimisation postlancement;
• Expérience éprouvée de collaboration avec des équipes interfonctionnelles, notamment les TI, l’UX, les parties prenantes internes et les fournisseurs externes;
• Solide compréhension des plateformes de commerce électronique, des technologies numériques, des fonctionnalités Web et de l’expérience client en ligne;
• Compétences exceptionnelles en gestion de projet, en organisation et en gestion du temps, avec la capacité de gérer plusieurs priorités dans un environnement au rythme soutenu;
• Excellentes compétences en communication, en présentation et en établissement de relations, ainsi que la capacité à influencer les parties prenantes à tous les niveaux;
• Grand souci du détail et capacité à cerner de façon proactive les risques, les occasions et les solutions;
• Maîtrise de la suite Microsoft Office et des outils de gestion de projet (la connaissance de Jira, d’Asana, de Slack ou d’outils semblables constitue un atout);
• Expérience dans un environnement de projet agile ou hybride considérée comme un atout;
• Excellentes aptitudes en communication orale et écrite en anglais; la maîtrise du français constitue un atout;
• Capacité à travailler au bureau de Laval.

GRANDISSEZ AVEC NOUS!

Nous sommes fiers de dire que tout ce que nous faisons commence avec nos employés, que ce soit en magasin ou au siège social. À partir de nos associés aux ventes et de l’équipe de gestion des magasins; aux équipes internes dédiées à la conception de vêtements, chaussures et accessoires; des experts en marketing, en image de marque et en numérique; stylistes, photographes et graphistes; jusqu’à la conception et opérations des magasins. Nous faisons tout. Ardène est vraiment un centre créatif qui n'a pas d'égal.

Faites partie d’une équipe amusante, dynamique et pleine d’énergie! Joignez-vous à nous et commencez votre carrière au sein d’un des détaillants les plus importants en Amérique du Nord!