Senior Business Analyst

Lead Analyste d’affaires

Description de poste
La personne recherchée devra conjuguer une solide expertise en analyse d'affaires, un leadership affirmé et une grande capacité d'adaptation. Elle devra être en mesure de créer de la structure tout en faisant progresser les dossiers, même lorsque les besoins ne sont pas entièrement définis ou que des solutions sont déjà envisagées.
Le rôle requiert une posture de partenaire stratégique auprès des parties prenantes, incluant les gestionnaires et les vice présidents, afin de remettre en question de façon constructive les solutions proposées, faire émerger les véritables besoins d'affaires et orienter les décisions vers les options les plus pertinentes pour l'organisation.

Fonctions et responsabilités
. Agir comme leader en analyse d'affaires dans des initiatives complexes, évolutives et à forte visibilité, en prenant rapidement les devants lorsque la situation l'exige.
. Clarifier, structurer et prioriser les besoins d'affaires dans des contextes où ceux ci peuvent être incomplets, changeants ou encore à définir.
. Questionner de façon constructive les solutions déjà envisagées afin de revenir au besoin d'affaires réel, d'en comprendre les causes et de favoriser des décisions éclairées.
. Conseiller et influencer efficacement des parties prenantes de différents niveaux, incluant les gestionnaires et les vice présidents, en adaptant son approche au contexte et aux enjeux.
. Créer de la structure dans l'ambiguïté : établir les prochaines étapes, organiser l'information, identifier les dépendances, faire ressortir les décisions requises et maintenir l'avancement des dossiers.
. Intervenir efficacement dans des situations urgentes ou imprévues, gérer les revirements de priorité et maintenir une approche positive et orientée vers les solutions.
. Faciliter l'alignement entre les équipes d'affaires, les équipes technologiques et les autres parties prenantes afin d'assurer une compréhension commune des besoins, des objectifs et des impacts.
. Contribuer activement à l'adoption et à l'évolution des nouvelles façons de travailler dans un contexte SAFe, notamment en aidant les intervenants à mieux comprendre leur rôle et leur contribution.
. Soutenir la prise de décision par des analyses structurées, la mise en évidence des options, des impacts, des risques et des compromis.
. Agir comme référence et moteur au sein de l'équipe d'analyse d'affaires, partager les bonnes pratiques et contribuer à faire progresser la maturité de la fonction.
. Lorsque pertinent, intégrer une perspective d'architecture d'affaires afin de relier les besoins, les capacités, les processus et les transformations organisationnelles.

Qualités requises pour réussir dans ce rôle
. Expérience tangible et significative en analyse d'affaires dans des rôles de niveau senior ou lead.
. Leadership affirmé et capacité démontrée à prendre les devants, mobiliser les parties prenantes et faire progresser des dossiers complexes.
. Expérience dans des contextes de transformation, de changement organisationnel ou de mise en place de nouvelles façons de travailler.
. Très grande aisance dans l'ambiguïté, l'incertitude et les environnements où les priorités évoluent rapidement.
. Capacité à travailler efficacement sous pression, à gérer des demandes de dernière minute et à s'adapter rapidement aux changements de direction.
. Excellentes habiletés d'analyse, de synthèse, de résolution de problèmes et de structuration de besoins complexes.
. Capacité à challenger avec tact et crédibilité des gestionnaires et des dirigeants, tout en maintenant des relations de collaboration solides.
. Excellentes habiletés de communication, de facilitation, d'influence et de gestion des parties prenantes.
. Approche proactive, pragmatique, positive et fortement orientée vers les résultats et la recherche de solutions.
. Bonne connaissance des approches Agile; expérience dans un environnement SAFe ou dans une transformation vers SAFe fortement souhaitée.
. Expérience ou expertise complémentaire en architecture d'affaires considérée comme un atout important.

CGI offre une estimation raisonnable de la fourchette salariale pour ce poste. Le calcul de cette fourchette dépend de divers facteurs, notamment le niveau de compétence, le marché géographique, l'expérience, la formation ainsi que les licences et certifications professionnelles. Les décisions en matière de rémunération dépendent des particularités de chaque cas. Une estimation raisonnable de cette fourchette salariale se situe entre 70,000$ et 135,000$. Ce poste est vacant.

#LI-AC16

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Nous vous invitons à devenir propriétaire dès le jour 1 alors que nous travaillons ensemble à faire de notre rêve une réalité. C’est pourquoi nous nous désignons comme associés de CGI, plutôt que comme employés. Nous tirons profit des retombées de notre succès collectif et contribuons activement à l’orientation et à la stratégie de notre entreprise.

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Ce même engagement envers l’équité s’étend à notre utilisation des technologies. Afin de soutenir notre équipe de recrutement, des outils d’IA peuvent être utilisés pour aider à l’évaluation des candidatures, sans jamais remplacer le jugement humain. Toutes les décisions d’embauche demeurent entièrement entre les mains de nos professionnels du recrutement.

Pour en savoir plus sur l'accessibilité chez CGI, contactez-nous par courriel. Veuillez noter que ce courriel est strictement réservé aux demandes d'accessibilité et ne peut être utilisé pour vérifier l'état d’une candidature.

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Senior Business Analyst

Position Description
We are seeking a Senior Business Analyst with proven expertise in business process transformation, operational improvement, and Salesforce Service Cloud implementations.
Key Responsibilities

. Lead discovery workshops and process transformation initiatives.
. Map current state and future state business processes.
. Identify optimization, automation and continuous improvement opportunities.
. Produce BPMN diagrams, process flows, swimlanes and journey maps.
. Facilitate stakeholder engagement and influence business decisions.
. Translate requirements into epics, user stories and acceptance criteria.
. Collaborate closely with Salesforce Service Cloud and Experience Cloud teams.
. Participate in Agile ceremonies, backlog refinement and PI Planning.

Required Qualifications

. 8+ years of Business Analysis experience.
. 5+ years of business process transformation experience.
. Strong Salesforce Service Cloud expertise.
. Excellent leadership, autonomy and consulting skills.
. Experience in Agile and SAFe environments.

Your future duties and responsibilities


Required qualifications to be successful in this role


Together, as owners, let’s turn meaningful insights into action.

Life at CGI is rooted in ownership, teamwork, respect and belonging. Here, you’ll reach your full potential because…

You are invited to be an owner from day 1 as we work together to bring our Dream to life. That’s why we call ourselves CGI Partners rather than employees. We benefit from our collective success and actively shape our company’s strategy and direction.

Your work creates value. You’ll develop innovative solutions and build relationships with teammates and clients while accessing global capabilities to scale your ideas, embrace new opportunities, and benefit from expansive industry and technology expertise.

You’ll shape your career by joining a company built to grow and last. You’ll be supported by leaders who care about your health and well-being and provide you with opportunities to deepen your skills and broaden your horizons.

At CGI, we value the strength that diversity brings and are committed to fostering a workplace where everyone belongs. We collaborate with our clients to build more inclusive communities and empower all CGI partners to thrive. As an equal-opportunity employer, being able to perform your best during the recruitment process is important to us. If you require an accommodation, please inform your recruiter.

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