Responsable d'Unité aéronautique

Sommaire du poste

Sous la responsabilité du Directeur des opérations, le Responsable d’unité assure la gestion quotidienne des activités de production et/ou de services aéronautiques de son périmètre.

Il est responsable de l'atteinte des objectifs en matière de sécurité, qualité, coûts, délais, productivité et satisfaction client, tout en assurant une gestion efficace des ressources humaines et matérielles.

Il agit comme interface opérationnelle privilégiée avec le client et veille à l'application des exigences contractuelles, réglementaires, qualité et SST applicables aux activités sous sa responsabilité.

Principales responsabilités

Gestion des opérations

• Planifier, organiser, coordonner et superviser les activités opérationnelles de son périmètre.
• Définir l'organisation du travail nécessaire à la réalisation des prestations.
• Assurer l'adéquation entre la charge de travail et la capacité disponible.
• Affecter les ressources humaines et matérielles selon les priorités de production.
• Suivre quotidiennement l'avancement des travaux et intervenir en cas d'écart.
• S'assurer du respect des objectifs de sécurité, qualité, coûts, délais et productivité.
• Participer aux réunions quotidiennes (SQCDP) et périodiques de suivi des activités.
• Identifier les enjeux opérationnels et mettre en œuvre les actions correctives nécessaires.
• Assurer les phases de démarrage de nouvelles activités et de ramp up
• Assurer la continuité des opérations et remonter rapidement les situations pouvant compromettre les engagements contractuels.

Gestion et mobilisation des équipes

• Encadrer et soutenir les chefs d'équipe et les employés sous sa responsabilité.
• Communiquer clairement les objectifs, priorités et attentes opérationnelles.
• Favoriser un climat de travail respectueux, mobilisateur et orienté vers la collaboration.
• Assurer une communication efficace entre les équipes terrain, la direction et les fonctions support.
• S'assurer que les employés disposent des compétences, qualifications et autorisations nécessaires à l'exercice de leurs fonctions.
• Collaborer avec les Ressources humaines aux besoins de recrutement et de main-d'œuvre.
• Identifier les besoins de formation et de développement des compétences.
• Collaborer avec les Ressources humaines dans la gestion des relations de travail (comportement, assiduité ou discipline en collaboration)
• Appliquer les règles d'affectation, d'horaires, de temps supplémentaire, de vacances et autres conditions prévues à la convention collective;

Santé et sécurité au travail

Le Responsable opérationnel contribue activement à la prévention des accidents et incidents et à la mise en œuvre des mesures de prévention de l'entreprise.

Il doit notamment :

• promouvoir une culture de prévention et de sécurité;
• faire respecter les procédures et consignes SST;
• identifier et signaler les risques liés aux opérations;
• participer à l'identification, à l'analyse et au contrôle des risques;
• s'assurer que les méthodes de travail utilisées sont sécuritaires;
• assurer ou faire assurer la formation et la supervision appropriées des travailleurs;
• s'assurer de l'utilisation appropriée des équipements de protection individuelle;
• signaler et documenter les incidents, accidents et situations dangereuses;
• participer aux enquêtes et analyses à la suite d'un incident ou accident;
• mettre en œuvre et suivre les mesures correctives relevant de son périmètre;
• collaborer avec les représentants SST, les Ressources humaines et les autres intervenants concernés..

Qualité et conformité aéronautique

• S'assurer du respect des exigences qualité de l'entreprise et du client.
• Veiller à l'application des procédures, instructions de travail et documentation technique applicables.
• S'assurer de la traçabilité des opérations réalisées.
• S'assurer que les employés utilisent les versions applicables de la documentation technique.
• Participer au traitement des non-conformités.
• Assurer le suivi des actions correctives et préventives.
• Collaborer aux audits internes, clients ou réglementaires.
• Informer rapidement la hiérarchie de toute situation susceptible de compromettre la qualité, la sécurité ou la conformité des prestations.
• S'assurer du maintien des qualifications et autorisations nécessaires aux activités placées sous sa responsabilité.

Gestion de la performance et des coûts

• Suivre les indicateurs de performance de son périmètre (productivité, heures, coûts) et en référer au directeur opérationnel.
• Analyser les écarts entre le réalisé et les objectifs.
• Mettre en place des plans d'action visant à améliorer la performance opérationnelle.
• Optimiser l'utilisation des ressources humaines, matérielles et techniques.
• Contrôler les heures productives et improductives.
• Participer au suivi des coûts directs de son périmètre.
• Contribuer à l'élaboration et au suivi du budget.
• Identifier les possibilités d'amélioration de productivité.
• Participer aux initiatives d'amélioration continue.
• Produire les données opérationnelles nécessaires à la facturation et/ou au suivi des livrables lorsque requis.

Relation client

Le Responsable d’unité représente l'entreprise auprès du client pour les activités quotidiennes relevant de son périmètre.

À ce titre, il doit :

• maintenir une relation professionnelle et constructive avec les représentants du client;
• préparer et participer aux réunions de suivi opérationnel;
• présenter l'avancement des prestations et les principaux indicateurs;
• traiter ou faire remonter les problématiques et réclamations clients qui peuvent avoir un impact sur les coûts, ressources ou délais;
• assurer le suivi des engagements et plans d'action;
• anticiper les besoins du client et communiquer les évolutions potentielles à sa hiérarchie;
• contribuer à l'identification de nouvelles possibilités d'affaires ou d'évolution des prestations.

Formation et expérience

Formation

Requis :

• Diplôme d'études collégiales (DEC), diplôme d'études professionnelles (DEP) ou formation technique dans un domaine pertinent, notamment aéronautique, fabrication, mécanique, production industrielle ou domaine connexe;

ou

• combinaison équivalente de formation et d'expérience pertinente.

Un diplôme universitaire en gestion des opérations, génie industriel, gestion de production ou domaine connexe constitue un atout.

Expérience

• Minimum de 5 années d'expérience pertinente dans un environnement industriel, idéalement dans le secteur aéronautique.
• Expérience significative en supervision ou gestion d'équipes.
• Expérience dans un environnement de production soumis à des exigences élevées de qualité et de délais.
• Expérience de travail sur un site client ou dans un contexte de prestation de services, un atout.
• Expérience en environnement syndiqué, un atout important.

Compétences techniques

Le titulaire doit démontrer :

• excellente compréhension d'un environnement de production industrielle;
• bonne connaissance des processus et exigences du secteur aéronautique;
• capacité à lire et interpréter de la documentation technique;
• maîtrise de la gestion charge/capacité;
• connaissance des principes de gestion de production;
• capacité à suivre des indicateurs de performance opérationnelle;
• maîtrise des outils informatiques et de la suite Microsoft Office;
• capacité à utiliser des systèmes de gestion de production ou ERP;
• connaissance des principes d'amélioration continue;
• connaissance des exigences en matière de santé et sécurité au travail;
• connaissances de base en gestion budgétaire et suivi de coûts.

Compétences comportementales

- Leadership et mobilisation

- Gestion des priorités

- Organisation et planification

- Orientation résultats

- Orientation client

- Résolution de problèmes

- Prise de décision

- Communication

- Gestion des conflits

- Capacité d’adaptation

- Travail sous pression

- Collaboration

- Rigueur et sens des responsabilité

Exigences linguistiques

Français : excellente maîtrise du français parlé et écrit.

Anglais notamment pour communiquer avec certains clients, fournisseurs ou partenaires anglophones et/ou consulter de la documentation technique disponible en anglais.