Représentant du développement des affaires

Food 4 Pets Canada est une entreprise fabricant de nourriture pour animaux de compagnie. Spécialisée dans la conserve, l’entreprise prône le côté qualitatif de ses produits.

Notre objectif est d’être le meilleur dans ce que nous faisons. Fournir constamment la meilleure qualité et le meilleur service sur le marché.
Notre engagement est de dépasser le niveau exigé par nos clients.

La mission

Développer et piloter la performance commerciale sur le marché canadien, en assurant la croissance rentable des ventes, la satisfaction client et la valorisation de l'offre (MDD, sous-traitance, marques propres) dans un environnement international et concurrentiel.

Dans le cadre de son poste, il assure également, à distance depuis le Canada, la prospection commerciale du marché américain (appels, courriels, visioconférences) en soutien de Food 4 Pets USA, ainsi que, ponctuellement et à la demande du CEO de Food 4 Pets USA, un appui lors de déplacements aux États-Unis.

Les responsabilités

• Définir et mettre en œuvre la stratégie commerciale sur le marché canadien, en assurant entre autres une veille concurrentielle du marché ;
• Négocier les conditions commerciales et les contrats sur le marché canadien ;
• Assurer le suivi et le développement du portefeuille clients canadien ;
• Analyser les performances et proposer des actions correctives ;
• Identifier les opportunités de croissance (nouveaux marchés, nouveaux clients) au Canada et représenter l'entreprise lors de salons, visites clients, événements canadiens, visant une prospection clients active ;
• Coordonner les projets clients avec les services internes (Food 4 Pets Canada et NPF France) ;
• Participer à la construction des offres (MDD, sous-traitance, marques propres) ;
• Partager les comptes-rendus des clients majeurs sur son périmètre canadien et préparer/présenter les « reportings » auprès de la direction de Food 4 Pets Canada ;
• Être force de propositions en matière d'optimisation de service, de processus et/ou produits ; alerter la hiérarchie (Food 4 Pets Canada) en cas de dysfonctionnement constaté ;
• Prendre connaissance, respecter et promouvoir la politique de l'entreprise, les procédures notamment qualité, les règles de sécurité et d'environnement, les consignes de travail inhérentes à l'entreprise et au poste ;
• Accompagner ponctuellement le CEO de Food 4 Pets USA, lors de déplacements conjoints aux États-Unis, à des rendez-vous clients qu'il conduit — apport de contexte et d'expertise commerciale, sans négociation ni signature de contrat de manière autonome sur le marché américain.

Exigences

• Expérience dans le secteur manufacturier et agroalimentaire ;
• Maîtrise des techniques de négociation commerciale B2B ;
• Gestion de comptes stratégiques et de portefeuilles clients complexes ;
• Analyse des marchés. Élaboration et suivi de plans d'action ;
• Connaissance des circuits de distribution (Canada et/ou Export) ;
• Pilotage budgétaire et reporting.
• Connaissance des règles encadrant les déplacements professionnels transfrontaliers et le statut de visiteur d'affaires (souhaitable)

• Axé sur l’atteinte des résultats et l’expérience client.
• Rigueur et sens de l'organisation.
• Capacité d'adaptation interculturelle.
• Esprit d'analyse et de synthèse / Autonomie et proactivité.
• Excellente communication écrite et orale. (anglais et français)
• Diplomatie et sens politique.