Réceptionniste

Telle une rose des vents, vous guiderez les gens vers les bonnes ressources.

Responsabilités

• Accueillir, informer et diriger les clients, fournisseurs et visiteurs.
• Répondre aux appels, courriels et autres demandes de renseignements.
• Assurer la réception, le traitement et la transmission des communications et de la correspondance.
• Diffuser et afficher l'information provenant des différentes directions.
• Percevoir les paiements et émettre les reçus.
• Traiter les plaintes, les situations urgentes et les demandes particulières, puis les acheminer aux personnes
  concernées.
• Offrir un soutien administratif aux conseillers, gestionnaires et autres membres de l'équipe.
• Collaborer avec le personnel de funérailles lors des événements, au besoin.
• Participer à l'intégration des nouveaux employés de la réception.
• Effectuer des remises de cendres.
• Effectuer toute autre tâche connexe.

Avantages

• Programme Bien-être.
• Accès à un programme d'aide aux employés (PAEF).
• Activités sociales organisées par l'entreprise.
• Programme de reconnaissance.
• Prime pour référencement d'employés.
• Gym gratuit disponible au centre administratif.
• Café et stationnement gratuit.
• Et bien plus !

Compétences recherchées

• Approche professionnelle, bonne rapidité d'exécution, courtoisie, discrétion, excellentes aptitudes pour
  les relations interpersonnelles, proactivité, jugement, bonne gestion du stress, excellente communication
  verbale et écrite, autonomie, gestion des priorités, service client professionnel et sens des
  responsabilités.

Formation

• DES - Diplôme d'études secondaires et/ou DEP ou formation pertinente en secrétariat/réception.

Expérience

• Expérience d’un (1) an en réception/secrétariat et d'un (1) an au service à la clientèle.

Connaissances

• Maîtrise des outils informatiques (Teams, Outlook, Word)

Conditions

• Horaire de travail le samedi et le dimanche de 9h à 17 h, à raison d'une fin de semaine sur deux.
• Possibilité d'effectuer des remplacements sur semaine. 
• Rémunération majorée de 2% à titre de compensation pour l'absence de congés personnels/maladies et de participation au régime de retraite.