Réceptionniste / Répartiteur(trice)

Fournir un support de qualité à tous nos clients. Traiter avec efficacité les appels de service et assurer un excellent suivi de toutes les demandes.

Vos responsabilités

• Traiter les appels/courriels de service des clients
• Planifier les horaires des techniciens en tenant compte d’une multitude de facteurs
• Faire un suivi des liste de maintenances
• Assurer le suivi auprès des clients
• Prendre les arrangements nécessaires lors d’imprévus
• Effectuer les soumissions pour les réparations (avec l'aide du superviseur)
• Effectuer toutes autres tâches connexes

Votre parcours

• Expérience service client
• Maîtrise des logiciels Excel, Word et Access

Vos aptitudes

• Excellent services client
• Bon sens de l’organisation
• Savoir gérer les priorités
• Capacité à travailler sous pression (saison forte de mai à septembre)
• Bon communicateur
• Dynamique et polyvalent
• Capacité à gérer de multiples dossiers
• Flexibilité au niveau des tâches à accomplir
• Faire preuve d'initiative et aimer travailler en équipe

Horaire

8h00 à 16h30 du lundi au jeudi
8h00 à 16h00 vendredi