Préposé·e à l'accueil (réceptionniste) – Bureau de droit criminel et pénal

Le service à la clientèle vous passionne ? On vous reconnaît pour votre esprit d’équipe et votre aisance à communiquer ? Voici l’occasion de mettre vos forces à profit en joignant une équipe talentueuse, performante et dévouée, tout en faisant une réelle différence dans la vie des gens.

L'Aide juridique de Montréal-Laval a pour mission d’assurer l’accès à la justice aux personnes financièrement admissibles résidant sur les territoires de Montréal et de Laval, en offrant des services juridiques gratuits ou à contribution pour faire valoir leurs droits.

Le bureau d'aide juridique en droit criminel et pénal, situé au 800, boulevard de Maisonneuve Est (métro Berri-UQAM), est présentement à la recherche d'un ou d'une préposé·e à l'accueil (réceptionniste).

Ce que nous vous offrons :

• Milieu de travail stimulant et dynamique ;
• Quatre semaines de vacances et treize jours fériés, soit cinq de plus que le nombre prévu par les normes du travail ;
• Régime de retraite à prestations déterminées (Régime de retraite du personnel employé du gouvernement et des organismes publics) ;
• Régime d’assurances collectives, télémédecine et programme d’aide aux employé·es et à leur famille ;
• Horaire de jour de 35 heures par semaine ;
• Bureau facilement accessible en transport en commun ;
• Possibilité d’obtention d’un poste permanent ;
• Salaire annuel de 44 357 $ à 51 797 $.

Votre mission :

• Accueillir, diriger et identifier les besoins spécifiques de la clientèle;
• Cueillir, saisir et transcrire des données;
• Ouvrir, fermer et classer des dossiers;
• Recevoir, ouvrir, distribuer et expédier le courrier;
• Recevoir et transmettre les appels téléphoniques de la clientèle vers des services d'aide juridique.

Vos qualifications :

• Diplôme d’études secondaires (DES);
• Deux années d’expérience pertinente dans le domaine du service à la clientèle;
• Sens du service, empathie et professionnalisme;
• Minutie;
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément dans un environnement à haut volume d'activités;
• Bonnes habiletés en communication (français et anglais)
• Sens de l'organisation et bonne gestion des priorités;
• Capacité à travailler efficacement au sein d’une équipe.

Envie de faire une différence concrète ? Postulez dès maintenant et contribuez à rendre la justice accessible à toutes et à tous !