Gestionnaire qualité

Ferrotech est à la recherche d'une personne qui supervisera les activités de notre équipe qualité et veillera au maintien et à l’amélioration du système de management de la qualité ISO 9001.

Joins-toi à notre équipe dans un rôle où tu pourras mettre à profit ton sens de l’organisation, ta rigueur et ton leadership!

Tu superviseras les activités de l’équipe qualité et seras la personne de référence pour notre système de management de la qualité ISO 9001.
Tu devras en maîtriser les exigences et les appliquer aux activités quotidiennes de l’entreprise.

Tu assureras le suivi des audits, de la documentation, des indicateurs et des actions correctives.
Tu accompagneras l’équipe dans ses activités et collaboreras avec la production, les achats, les ventes et les ressources techniques afin que les exigences qualité soient comprises et appliquées.

En tant que gestionnaire qualité, tes principales responsabilités sont :

• Maintenir et améliorer le système de management de la qualité ISO 9001, ainsi que les procédures, les instructions de travail et les documents associés;
• Planifier et réaliser les audits internes, préparer les audits externes et assurer le suivi des constats;
• Superviser et soutenir l’équipe qualité, établir les priorités et favoriser le développement des compétences;
• Assurer le suivi des non-conformités et des actions correctives, vérifier leur efficacité et collaborer avec les personnes concernées sur les dossiers complexes;
• Appuyer l’équipe dans le traitement des plaintes et des demandes qualité des clients, et faire intervenir les responsables concernés lorsque les décisions dépassent son autorité;
• Collaborer avec les ventes et les ressources techniques pour intégrer les exigences qualité des clients aux instructions de travail et aux contrôles des nouvelles pièces et des échantillons;
• Suivre les indicateurs qualité et présenter les résultats à la direction;
• Contribuer à la revue de direction, à la gestion des risques et à l’amélioration continue du système qualité.

• Maîtrise des exigences de la norme ISO 9001 et capacité à interpréter ses exigences et à les traduire en processus, procédures et pratiques applicables;
• 3 ans d'expérience dans la gestion, le maintien ou l’amélioration d’un système de management de la qualité certifié ISO 9001;
• Expérience en préparation et réalisation d’audits internes, d’audits externes et en suivi des constats;
• Expérience en supervision, en coordination ou en accompagnement d’une équipe;
• DEC, AEC ou autre formation pertinente en qualité, en fabrication, en génie industriel, en génie mécanique ou dans un domaine connexe, ou expérience équivalente.
• Aisance avec les outils de Microsoft 365;
• Capacité à communiquer en français et en anglais, à l’oral et à l’écrit, afin d’échanger avec des clients et des transporteurs situés à l’extérieur du Québec.

• Capacité à analyser les situations, établir les priorités et assurer le suivi des actions;
• Leadership mobilisateur, rigueur et bon jugement;
• Communication calme, claire et professionnelle, y compris lorsqu’un imprévu survient;
• Une formation d’auditeur interne ISO 9001 ainsi qu’une expérience en usinage, en inspection de pièces ou en métrologie sont des atouts.

• Un horaire de 40 heures condensé sur quatre jours;
• Un régime d’assurances collectives comprenant des protections médicales, dentaires, vie et invalidité;
• Un REER collectif et une contribution de l’employeur (RPDB) pouvant atteindre 2 %;
• Des congés payés, dont ton congé d’anniversaire;
• Un club social actif et impliqué;
• Un milieu de travail agréable à environ 35 minutes de Sherbrooke, Magog, Cookshire-Eaton et East Angus.

Établi à Coaticook, Ferrotech est un atelier d’usinage qui répond aux besoins d’une clientèle variée, issue de secteurs comme l’énergie et l’industrie mécanique.

Depuis 1986, la collaboration, la rigueur et le respect guident notre travail et nous permettent de bâtir des relations de confiance durables avec nos clients.

Ce poste te ressemble? Fais-nous parvenir ta candidature. Nous avons hâte de faire ta connaissance!


Afin d’alléger le texte, le masculin est utilisé sans discrimination. Cette offre s’adresse à toutes les personnes qualifiées, peu importe leur identité de genre.

• Rigueur, leadership, bon jugement et aptitude à analyser les situations et les indicateurs;
• Au moins trois ans d’expérience en qualité manufacturière et maîtrise de la norme ISO 9001;
• Expérience en audits, en gestion des non-conformités et en suivi des actions correctives;
• Capacité à encadrer une équipe, à établir les priorités et à faire avancer les actions;
• Français et anglais parlés et écrits; aisance avec Microsoft 365;
• Formation pertinente en qualité, en fabrication ou dans un domaine connexe, ou expérience équivalente.