Gestionnaire de produits

Aperçu du poste : À titre de gestionnaire de produit, vous serez responsable de la stratégie et de la gestion de l’ensemble du cycle de développement de notre plateforme d’automatisation du marketing. Ce rôle exige une solide compréhension des canaux de marketing numérique, des stratégies d’engagement client, des aspects techniques des outils d’automatisation du marketing et de la gestion de produit.

Votre principal objectif sera de développer notre base de clients et les revenus associés à vos secteurs de produits.

Principales Responsabilités :

• Stratégie et vision du produit : Définir et communiquer clairement la vision de vos secteurs de produits. Élaborer et mettre en œuvre une stratégie produit complète, alignée sur les objectifs de l’entreprise et les besoins du marché.
• Analyse de marché : Mener des recherches approfondies pour comprendre les tendances émergentes, les besoins des clients et le paysage concurrentiel. S’appuyer sur ces informations pour orienter le développement et le positionnement du produit.
• Développement du Produit : Piloter la planification, le développement et le lancement de nouvelles fonctionnalités et améliorations. Collaborer avec les équipes de développement logiciel et de design pour livrer des produits de qualité dans les délais prévus.
• Marketing du produit : Collaborer étroitement avec les équipes de vente, de marketing, de succès client, de design et de développement logiciel afin d’harmoniser les objectifs produit, les stratégies de mise en marché et les retours clients.
• Relation client : Mener régulièrement des entretiens de découverte pour comprendre les enjeux de nos clients et déceler de nouvelles occasions pour Dialog Insight. À l’occasion, présenter de nouvelles fonctionnalités aux clients actuels et potentiels.
• Expérience utilisateur et design : Veiller à ce que l’expérience utilisateur globale réponde aux attentes des clients et leur apporte de la valeur. Collaborer avec les équipes de design pour mener des recherches auprès des clients et créer des interfaces intuitives et attrayantes.
• Mesurer et itérer : S’appuyer sur l’analyse de données pour guider les décisions produit et mesurer la performance. Définir des métriques et des KPI pour suivre les résultats et cibler les améliorations.
• Collaboration avec les parties prenantes internes : Communiquer régulièrement avec les parties prenantes internes et externes, notamment en présentant les feuilles de route produit, l’état d’avancement et les décisions stratégiques.

Qualifications et atouts recherchés :

• Au moins 3 ans d’expérience en gestion de produit SaaS B2B, idéalement en automatisation marketing ou dans un domaine connexe;
• Expérience démontrée de l’ensemble du cycle produit, de la découverte au lancement, avec des résultats mesurables;
• Maîtrise de la découverte client (entretiens, sondages, tests utilisateurs) et capacité à transformer les apprentissages qualitatifs et quantitatifs en décisions produit;
• Excellentes capacités d’analyse et aisance avec les données, les KPI et les métriques produit pour valider des hypothèses et guider les décisions;
• Sens des affaires et capacité à relier chaque décision produit à son impact sur les revenus, la rétention ou les coûts;
• Connaissances techniques suffisantes pour comprendre le développement logiciel et les technologies web, et discuter des compromis avec l’équipe de développement;
• Capacité à prioriser, à trancher et à remettre en question le statu quo, même lorsque l’information est incomplète;
• Autonomie et sens des responsabilités : capacité à prendre en charge les problèmes de bout en bout;
• Communication claire et structurée, à l’oral comme à l’écrit, en français et en anglais;
• Esprit d’équipe et leadership : capacité à collaborer de manière constructive avec les équipes de design, de développement, des ventes, du marketing et du succès client, et à rallier les gens autour d’objectifs communs.

Dialog Insight c’est :

• Entreprise née à Québec qui œuvre dans le marketing personnalisé depuis plus de 25 ans;
• Un leader en technologie de gestion de campagnes multicanal et de la gestion de la relation client personnalisée (CDP);
• Une technologie d’avant-garde pour répondre aux défis des marketers d’aujourd’hui pour enrichir l’expérience de leur clientèle;
• Orientation client, souplesse, engagement, distinction et intégrité ; cinq valeurs qui guident nos décisions au quotidien;
• Plus de 70 collègues répartis dans trois bureaux (Québec, Montréal et France);
• Une équipe qui travaille à distance et collabore au quotidien sur Teams. Nos bureaux demeurent également accessibles à celles et ceux qui souhaitent y travailler.
• Des défis quotidiens et une équipe pour t’appuyer.

Processus de recrutement et protection des données personnelles :

Les candidatures reçues, incluant les CV et lettres de motivation, seront conservées pendant une durée maximale de 12 mois à des fins de recrutement. Passé ce délai, elles seront supprimées, sauf si vous nous avez donné votre consentement pour qu’elles soient conservées plus longtemps. Vous pouvez à tout moment exercer vos droits d’accès, de rectification ou de suppression de vos données en contactant [email protected].