Directeur qualité

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Sommaire de la fonction

Le Directeur qualité est responsable d’élaborer, mettre en œuvre et maintenir la stratégie qualité de l’entreprise afin d’assurer la conformité des produits, des processus et des pratiques en fonction des exigences des clients, tout en veillant au respect des normes réglementaires ainsi qu’aux standards internes de l’organisation.

Il dirige l’ensemble des activités liées à l’assurance qualité, au contrôle qualité et à la gestion des non-conformités. Il agit comme partenaire stratégique auprès de tous les départements afin de promouvoir une culture axée sur l’excellence opérationnelle et la satisfaction du client.

Sous la supervision du Vice-président exécutif et directeur général, vous serez responsables de:

• À partir des objectifs d’entreprise, élaborer et déployer la vision, les objectifs et les indicateurs de performance en matière de qualité;
• Développer et maintenir une culture organisationnelle orientée vers la prévention, la rigueur et l’amélioration continue;
• Conseiller la haute direction sur les enjeux de qualité et les risques associés;
• Assurer la gestion et le développement de l’équipe qualité;

• Maintenir et améliorer le système de gestion de la qualité (SGQ);
• Garantir la qualité des unités fabriqués tout au long du cycle de vie du produit et veiller au respect des réglementations produits (CSA, UL, autres);
• Superviser la documentation qualité, les procédures, les instructions de travail et les enregistrements;

• Superviser les activités d’inspection, de validation et de contrôle qualité;
• Analyser les non-conformités, et plaintes, internes et externes et mettre en place des actions correctives et préventives;
• Agit comme moteur d’amélioration continue et de réduction des coûts liés à la non-qualité;
• Maintenir la transition entre le contrôle qualité à l’assurance qualité;
• Piloter des initiatives Lean / Six Sigma;
• Assurer la satisfaction client en matière de qualité et piloter les indicateurs associés;
• Collaborer avec les équipes achats / approvisionnement pour sécuriser la qualité des intrants;
• Planifier et diriger les audits internes et externes ainsi que les processus de certification;
• Collaborer étroitement avec l’ingénierie, la production, le service ainsi que les ventes;
• Toutes autres tâches connexes.

Expérience et Formation

• Diplôme universitaire dans un domaine pertinent (gestion de la qualité, ingénierie, administration ou autre domaine connexe);
• Minimum de 8 années d’expérience en gestion de la qualité;
• Expérience en gestion d’équipe;
• Excellentes aptitudes en communication, leadership et résolution de problèmes.

Compétences particulières

• Leadership mobilisateur;
• Rigueur et sens de l’organisation;
• Orientation résultats;
• Capacité d’influence et de collaboration;
• Excellente gestion des priorités et du changement;
• Habiletés de communication en français et en anglais.