Directeur(ice) du service

Vous êtes un gestionnaire d’expérience qui aime rester près de l’action sur le plancher? Vous excellez dans la gestion des priorités, des imprévus et du service à la clientèle? Le secteur automobile vous passionne et vous souhaitez relever un nouveau défi stimulant?

Rejoignez une équipe où votre leadership, votre sens de l’organisation et votre énergie feront toute la différence! 

Le département du service n’attend que vous pour continuer à offrir une expérience client exceptionnelle.

Les défis que nous te proposons :

• Gestion des priorités et du personnel pour les départements du service à la clientèle, de l’atelier de mécanique et de l’esthétique automobile.
• Répartition des tâches et suivi des délais.
• Gestion du service après-vente et de la satisfaction de la clientèle.
• Contrôle des coûts.
• Veiller à l'atteinte des objectifs de chaque département.
• Suivre les rapports de performance et apporter les recommandations nécessaires.
• Développer le département pour en augmenter sa croissance, son efficacité et sa rentabilité.
• Gestion des stocks, inventaire et emplacement.
• Responsable de la santé et sécurité.
• Embaucher, former et motiver les employés de son département.
• Planifier et organiser les formations techniques.
• Vérifier les rapports de productivité ainsi que les registres pour la préparation de la paie.
• Évaluer le rendement des employés sous sa responsabilité.
• Faire connaitre et veiller à l'application des politiques et procédures de l'entreprise.
• Agir à titre d’exemple à suivre pour son équipe.
• Toutes autres tâches connexes.