Directeur / Gestionnaire de succursale

Le directeur de succursale assure la gestion globale et le bon fonctionnement de la succursale. Il est responsable de coordonner les activités opérationnelles, commerciales, administratives et humaines afin d’assurer l’atteinte des objectifs de l’entreprise.

La personne recherchée évoluera dans un environnement spécialisé dans le secteur du chauffage, de la ventilation et de la climatisation (HVAC / CVAC), comprenant notamment la distribution d’équipements et de solutions destinés aux entrepreneurs et aux professionnels du domaine.

Responsabilités principales1. Gestion et supervision des opérations

• Assurer la gestion quotidienne de l’ensemble des activités de la succursale.
• Coordonner les différents secteurs afin d’assurer une collaboration efficace entre les ventes, le service, l’entrepôt, la logistique et l’administration.
• Établir les priorités opérationnelles et assurer le respect des procédures et des standards établis.

2. Leadership et gestion des ressources humaines

• Superviser, mobiliser et accompagner les membres de l’équipe afin de favoriser une performance durable.
• Participer au recrutement, à l’intégration et à la formation des nouveaux employés.
• Effectuer des suivis réguliers de performance et établir des objectifs clairs pour les membres de l’équipe.

3. Gestion financière et administrative

• Assurer le suivi des revenus, des dépenses, des marges et de la rentabilité de la succursale.
• Participer à l’établissement des budgets, des prévisions et des objectifs financiers.
• Analyser les résultats et identifier les écarts par rapport aux objectifs établis.

4. Gestion des inventaires et de la logistique

• Superviser la gestion des inventaires et assurer l’exactitude des données.
• Collaborer avec les équipes d’approvisionnement, d’entrepôt et de logistique afin d’assurer la disponibilité des produits.
• Effectuer le suivi des écarts, des pertes, des bris et des anomalies d’inventaire.

5. Développement des affaires et service à la clientèle

• Assurer un service à la clientèle de haut niveau et maintenir de bonnes relations avec les clients.
• Soutenir l'équipe des ventes dans l'atteinte des objectifs commerciaux.
• Identifier les occasions de croissance et de développement de nouveaux marchés.

6. Amélioration continue et conformité

• Identifier les inefficacités opérationnelles et proposer des solutions concrètes.
• Mettre en place et suivre des plans d'amélioration visant la productivité, la qualité et la rentabilité.

Compétences recherchées

• Leadership mobilisateur et capacité à gérer une équipe multidisciplinaire.
• Excellentes aptitudes en communication, en relations interpersonnelles et en résolution de problèmes.
• Forte capacité d'organisation, de planification et de gestion des priorités.
• Capacité à prendre des décisions rapidement et à gérer plusieurs dossiers simultanément.

Compétences recherchées

• Leadership mobilisateur et capacité à gérer une équipe multidisciplinaire.
• Excellentes aptitudes en communication, en relations interpersonnelles et en résolution de problèmes.
• Forte capacité d'organisation, de planification et de gestion des priorités.
• Capacité à prendre des décisions rapidement et à gérer plusieurs dossiers simultanément.
• Sens des affaires et bonne compréhension des enjeux liés à la rentabilité d'une succursale.
• Orientation vers les résultats, la satisfaction de la clientèle et l'amélioration continue.
• Capacité à analyser des données, des rapports et des indicateurs de performance.
• Bonne maîtrise des outils informatiques et des systèmes de gestion.
• Connaissance du secteur HVAC / CVAC, de la distribution ou de l'environnement industriel, un atout.