COORDONNATEUR(TRICE) SERVICES DE SOINS PRIMAIRES ET SERVICES COURANTS (0345) au CCSSSBJ

Relevant du directeur/de la directrice du CMC, la personne titulaire de ce poste contribue à la planification, à l’organisation, à la coordination et au soutien de l’approche multidisciplinaire globale de prestation des services de soins primaires intégrés et des services courants du Centre communautaire Miyupimaatisiiun de Wemindji (CMC).

Le titulaire collabore avec le directeur du CMC ainsi qu’avec tous les autres coordonnateurs du CMC afin d’offrir des soins de santé à la population. Il/Elle agit comme point de liaison, de coordination et de soutien pour tous les gestionnaires des services du CMC. Les responsabilités liées à son rôle sont axées sur la population pour les soins de santé préventifs et curatifs, les maladies infectieuses, santé mentale et les services sociaux incluant les services courants.

Ce rôle exige aussi une approche globale qui intègre l’éducation des usagers, le suivi de routine, la gestion des médicaments, les modifications du mode de vie et les soins coordonnés fondés sur la relation afin d’améliorer les résultats en matière de santé et de promouvoir le bien-être général.

FONCTIONS SPÉCIFIQUES
1. À titre de coordonnateur(trice) des services de soins primaires, assurer la prestation des services offerts au centre communautaire Miyupimaatisiiun, conformément à l’approche client du CCSSSBJ et à la culture crie, avec une approche intégrée. Cela comprend:
o Gestion et prévention des maladies chroniques : superviser la prestation des services de prévention et de prise en charge du diabète. Veiller à ce que les équipes interdisciplinaires fournissent des soins culturellement sûrs, intégrés et axés sur la communauté, afin de réduire l’impact et la prévalence du diabète en Eeyou Istchee.
o Soins de santé primaires et préventifs : les soins de santé primaires fournissent des services médicaux essentiels et communautaires qui englobent la prévention des maladies, le diagnostic, le traitement, la réadaptation et les soins palliatifs, tout en garantissant l’accessibilité et en s’attaquant aux déterminants de la santé au sens large. Les soins de santé préventifs visent à réduire les risques de maladie par des mesures proactives telles que les vaccinations, les dépistages, l’éducation à la santé et les interventions sur le mode de vie.
o Suivi auprès des adultes et des personnes âgées : les programmes fournissent un accès aux soins de santé, y compris les vaccinations, les dépistages et l’orientation vers des spécialistes, garantissant ainsi le bien-être physique. Les services peuvent comprendre l’éducation, le soutien à la santé mentale et des ressources pour les familles confrontées à des difficultés, telles que la pauvreté ou l’instabilité du logement.
o Soutien psychosocial aux familles en difficulté ; services d’orientation et de liaison : s’assurer que les travailleurs communautaires fournissent effectivement un soutien psychosocial aux familles dans le besoin; gérer les services d’orientation et de liaison avec les équipes de soins étendus en assurant la continuité des soins et de la prestation de services.
o Liaison/Wiichihiituwin Services au Patient : les services de liaison dans les soins primaires étendus facilitent la coordination entre les professionnels de la santé, les usagers et les ressources communautaires, garantissant une prestation de soins efficace, un accès équitable, une collaboration interdisciplinaire, une compétence culturelle et des améliorations de services fondées sur les données afin d’améliorer les résultats pour les usagers et l’efficacité du système de soins de santé.
2. À titre de coordonnateur(trice) des services courants, la personne titulaire du poste gère et supervise les services de triage au Centre Miyupimaatisiiun (CMC) afin d’assurer une évaluation rapide et efficace des usagers selon l’urgence de leurs besoins médicaux. Elle effectue les évaluations initiales, établit les priorités de soins et facilite une coordination harmonieuse entre les équipes de soins de santé afin d’optimiser les résultats pour les usagers. Elle met en œuvre les meilleures pratiques en matière d’intervention d’urgence, maintien des dossiers cliniques précis et soutient les protocoles de gestion de crise. Elle veille au respect des normes en matière de soins de santé tout en favorisant une approche empreinte de compassion et centrée sur l’usager dans des environnements à forte pression.
a) Services d’urgence : Assure des services d’urgence sur appel 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, en garantissant une réponse immédiate aux besoins médicaux urgents. Coordonne la prestation des soins d’urgence. Maintient l’état de préparation pour les situations critiques, favorise une communication efficace entre les équipes de soins de santé et veille à l’application des meilleures pratiques en matière d’intervention d’urgence. Travaille à optimiser les résultats pour les usagers en assurant des interventions rapides et une coordination harmonieuse entre les différents services de santé.
b) Services ambulatoires : Gère et coordonne les services ambulatoires, incluant les examens diagnostiques, les interventions mineures, la réadaptation, les soins préventifs et les suivis de routine. Veille à offrir des soins de santé efficaces et accessibles permettant aux usagers de retourner à domicile le jour même. Supervise les activités ambulatoires, la planification des rendez-vous et la prestation des services tout en assurant le respect des règlements, normes et standards en matière de soins de santé. Collabore avec les professionnels de la santé afin d’améliorer l’accès aux soins, d’optimiser les processus de travail et d’enrichir l’expérience des usagers dans les milieux de soins non hospitaliers.
c) Services dentaires : Les services dentaires réguliers sont offerts par l’entremise de la clinique dentaire du CMC local.
d) Soutien psychosocial : Évalue les besoins psychosociaux et fournit des services d’orientation, de référence et de liaison en coordonnant les interventions avec les fournisseurs de soins de santé et les organismes communautaires. Veille à l’accès aux services d’intervention de crise et à un soutien global, favorisant ainsi la continuité des soins pour les individus et les familles.
e) Services pharmaceutiques : Gère les opérations des pharmacies communautaires et des dispensaires pharmaceutiques, en assurant le respect des normes réglementaires et des meilleures pratiques en matière de distribution des médicaments. Supervise la gestion des inventaires, l’exécution des ordonnances et la prestation de conseils pharmaceutiques aux usagers afin de favoriser une utilisation sécuritaire et optimale des médicaments. Collabore avec les professionnels de la santé afin d’optimiser les plans de traitement et d’améliorer les soins aux usagers, tout en maintenant un environnement sécuritaire et bien organisé au sein du dispensaire.
f) Services de laboratoire : Supervise l’ensemble des activités liées aux services de laboratoire offerts dans les installations satellites ou communautaires. Cela comprend la collecte, l’identification, la manipulation et l’emballage appropriés et en temps opportun des échantillons de laboratoire, ainsi que la coordination de leur transport en temps réel vers le laboratoire central. Veille au respect des protocoles, des consignes de sécurité et des normes réglementaires applicables, tout en soutenant le personnel et en assurant le maintien des programmes d’assurance qualité.
g) Services d’analyses au point de service (Point of Care) : Supervise et optimise les processus de dépistage, d’analyse et de traitement réalisés directement au point de service afin d’assurer des diagnostics rapides, le respect des exigences réglementaires et une utilisation efficiente des ressources. Coordonne les activités avec les équipes de soins de santé afin d’améliorer l’accessibilité aux services et les résultats pour les usagers. Veille au maintien des normes de qualité, à l’optimisation des processus de travail et à l’amélioration continue de l’efficacité des services dans les environnements de soins en temps réel.
3. À titre de coordonnateur(trice) des services de soins primaires et des services courants, contribuer à l’orientation, à la planification, à l’organisation, à la coordination et au soutien du développement et de l’établissement de programmes et de services, et assurer leur intégration dans les politiques, les procédures, les protocoles et les outils :
o Collaborer avec les principales parties prenantes afin d’assurer une intégration harmonieuse des services de soins primaires et des services courants. Améliorer l’accessibilité, l’efficacité et la continuité des soins grâce à un engagement multidisciplinaire avec les équipes de soins étendus Miyupimaatisiiun.
o Assurer l’orientation, la planification, l’organisation, la coordination et le soutien du programme (service) des services cliniques, grâce à des relations de cogestion intégrées avec les différents gestionnaires.
o Veiller à la conception, au développement, à l’organisation, à la distribution, à la mise à jour et à l’évaluation de la planification des services et des programmes et qu’elle est prête pour une utilisation opérationnelle. Inclure des objectifs cliniques et pour les services et les programmes, les politiques, les protocoles, les outils de soutien aux employés et les résultats présentés dans les manuels des programmes et les directives de gestion qui favorisent l’assurance de la qualité.
o Collaborer avec les autres en fonction de leurs rôles respectifs. Participer à la conception du programme, au soutien et à la planification des services de santé intégrés et de l’équipe pluridisciplinaire, à la continuité et à la complémentarité des activités de l’unité avec le personnel des autres unités du CMC et d’autres ressources au sein de la communauté, de l’organisation et à l’externe.
4. Favoriser la collaboration pluridisciplinaire au sein d’une équipe de soins diversifiée, comprenant des médecins, des infirmières, des travailleurs communautaires, des secrétaires médicales et d’autres professionnels de la santé, afin de fournir des services globaux et coordonnés :
o Assurer la continuité des soins lors des transitions de soins de santé en apportant un soutien complet aux usagers aux différentes étapes de leur parcours thérapeutique.
5. Veille à ce que les programmes et les services offerts soient fondés sur le respect et l’autonomie des individus et des communautés, et qu’ils répondent à leurs besoins biopsychosociaux ainsi qu’à leurs besoins culturels et spirituels, dans l’esprit du Nishiiyuu.
6. Assurer la gestion efficace du personnel des unités en partie par assumer directement la responsabilité de la supervision et de la gestion du personnel et de la gestion globale des unités.
7. Assurer la gestion financière des unités en partie par surveiller les rapports budgétaires trimestriels fournis par les ressources financières et rendre compte de toute question financière liée aux unités.

EXIGENCES
Formation et expérience
• Baccalauréat en sciences infirmières et membre de l'O.I.I.Q. ;
• Cinq (5) années d’expérience en planification, gestion ou supervision de services ou de programmes dans un contexte de soins primaires et au sein d’équipes multidisciplinaires;
• Une expertise dans un domaine pertinent, tel que la santé communautaire, constitue un atout
Connaissances et capacités
• Bonne connaissance du réseau du MSSS, des règlements et des programmes relatifs aux services généraux et de soins primaires, et des pratiques en matière de soins infirmiers au sein d’un centre de santé et de services sociaux (CSSS) et de services courants.
• Bonne connaissance et expérience en ce qui a trait aux services de soins infirmiers de courte durée et courants, aux soins de santé et aux services sociaux offerts dans une clinique de soins de santé primaires communautaires et dans une unité de soins ambulatoires d’un centre hospitalier (théories, pratiques, tendances et enjeux), à la planification et à la supervision de programmes, y compris l’élaboration de politiques, de manuels de programmes, et de systèmes d’assurance de la qualité.
• Bonne connaissance des programmes et des services liés aux besoins bio-psycho-sociaux des clients ainsi qu’à leurs besoins culturels et spirituels.
• Bonne connaissance des services préhospitaliers, des soins de santé relatifs à l’enfance et des approches communautaires en matière de prévention des maladies et de promotion de la santé - un atout.
• Bonne connaissance du fonctionnement et de l’orientation d’équipes multidisciplinaires.
• Capacité de gérer la planification et la mise sur pied de nouveaux services et programmes.
• Connaissance des questions et des contextes relatifs aux services de santé et aux services sociaux destinés aux Premières Nations, ou capacité de les saisir.
• Connaissance des pratiques de guérison Eenou/Eeyou Miyupimaatisiiun (méthodes traditionnelles).
• Respect de la culture, des valeurs, des traditions et des enseignements Eenou/Eeyou dans la mise en œuvre de programmes et de services.
• Connaissance de la culture crie.
• Expérience en soins de santé en région nordique, un atout.
• Excellent entregent, capacité de diriger dans le domaine des soins de santé cliniques et communautaires, et bon esprit d’équipe fondé sur le respect.
• Capacité de collaborer efficacement avec les cadres fonctionnels au sein d’une structure organisationnelle matricielle.
• Excellentes capacités de communication écrites et verbales.
• Personne méthodique, organisée, autonome, souple et capable de gérer de nombreuses tâches à la fois.

LANGUES
• Maîtrise de l’anglais;
• Maîtrise la langue Cri ou du français (un atout).

AUTRE
• Comprend des périodes de garde;
• Disponible pour voyager à l’occasion.