Coordonnateur.trice des opérations

Employeur : Confidentiel

Lieu de travail : région de l’Estrie

Horaire : Temps plein

Evo Ressources est présentement à la recherche d’un·e Coordonnateur·trice des opérations pour une entreprise bien établie située dans la région de l’Estrie.

Tu possèdes une solide expérience en répartition, en logistique de transport et en coordination des opérations? Tu aimerais occuper un rôle clé sur le terrain tout en ayant l’occasion de progresser vers un poste de direction?

Voici une superbe opportunité à ne pas manquer!

Relevant de la direction, tu assureras la coordination quotidienne des opérations de transport, notamment la répartition des camions, la logistique des livraisons et le service à la clientèle. Tu contribueras également à l’optimisation des opérations et au respect des différentes exigences réglementaires.

Il s’agit d’un poste évolutif offrant la possibilité de progresser vers un rôle de Directeur·trice des opérations pour une personne démontrant du leadership, un excellent sens de l’organisation et une bonne compréhension des enjeux opérationnels, financiers et terrain.

Répartition et logistique

• Planifier et coordonner la répartition quotidienne des camions selon les besoins de la clientèle et les contraintes opérationnelles;

• Optimiser les trajets et l’utilisation de la flotte afin de maximiser l’efficacité des opérations et de contrôler les coûts;

• Assurer un suivi rigoureux des livraisons;

• Intervenir rapidement lors d’imprévus afin d’assurer la continuité des opérations.

Gestion des urgences

• Être disponible pour gérer certaines situations urgentes pouvant survenir à l’extérieur des heures normales de travail;

• Prendre des décisions rapides et efficaces afin de limiter les répercussions sur les opérations et la clientèle;

• Coordonner les différentes ressources nécessaires à la résolution des enjeux.

Présence terrain

• Se déplacer sur les différents sites au besoin afin d’appuyer les équipes et de résoudre les enjeux opérationnels;

• Participer, avec l’équipe en place, aux prises d’inventaires physiques à la fin de chaque mois selon les exigences du département des finances;

• Maintenir une bonne compréhension des réalités et des besoins des équipes terrain.

Service à la clientèle

• Maintenir une communication constante avec la clientèle afin d’assurer un niveau de service élevé;

• Répondre aux appels entrants et assurer un suivi rigoureux des demandes;

• Agir comme personne-ressource afin de résoudre efficacement les préoccupations de la clientèle.

Conformité

• Assurer le respect des règles de conformité liées aux registres de conduite et aux différentes exigences réglementaires applicables au transport et aux opérations;

• Veiller à ce que les pratiques de l’équipe respectent les normes et réglementations en vigueur;

• Contribuer au maintien de pratiques de travail sécuritaires et conformes.

Optimisation et contrôle des coûts

• Identifier et mettre en œuvre des initiatives permettant d’optimiser les opérations logistiques;

• Assurer un suivi rigoureux des coûts d’opération;

• Proposer des pistes d’amélioration continue visant à accroître l’efficacité et la performance des opérations.

• Cumuler une expérience significative en répartition de camions et en logistique de transport;

• Posséder de l’expérience dans la gestion de situations urgentes à l’extérieur des heures normales de travail;

• Détenir des connaissances de base en mécanique de camion permettant de diagnostiquer des problèmes courants et de communiquer efficacement avec les mécanicien·nes et les fournisseurs;

• Posséder une excellente maîtrise d’Excel et de la suite Microsoft Office;

• Être bilingue en français et en anglais afin d’assurer les communications avec la clientèle et les partenaires anglophones;

• Détenir un permis de conduire valide et être disponible pour effectuer des déplacements sur le terrain;

• Faire preuve d’un excellent sens de l’organisation, d’une grande capacité à gérer les priorités et d’habiletés marquées en résolution de problèmes;

• Démontrer du leadership et un intérêt marqué pour une évolution vers un poste de gestion;

• Être à l’aise avec le service à la clientèle et posséder d’excellentes habiletés de communication.