Coordonnateur aux ventes

En tant que coordonnatrice aux ventes, vous soutenez l’équipe de ventes et assurez la fluidité du cycle de commande à la livraison pour de petites commandes et renouvellements de contrats. Vous êtes un maillon clé de la coordination entre les succursales ainsi qu’entre les opérations et l’équipe de ventes.

Responsabilités principales

• Traiter les commandes (création, validation, suivi des approbations internes).
• Assurer le suivi client après commande : confirmations, délais, informations de livraison, satisfaction.
• Gérer les renouvellements de contrats (préparation, relances, exactitude des données).
• Coordonner les demandes entre les succursales et avec les opérations (logistique, disponibilité, priorités).
• Maintenir à jour les données ERP/CRM, générer des rapports et tableaux de bord simples.
• Appuyer l’équipe dans la préparation de soumissions de faible complexité et d’annexes.
• Contribuer à l’amélioration continue des SOP (processus, gabarits, listes de contrôle).

Ce que nous offrons

• Salaire horaire : 24 à 28 $/h (base annuelle 49 920 à 58 240 $ à 40 h/sem).
• Vacances annuelles
• Prime de performance : liée au profit des ventes/renouvellements admissibles, versée trimestriellement selon une grille interne (détaillée lors de l’offre).
• Bonus additionnel sur objectifs : paliers annuels selon l’atteinte des cibles d’équipe.
• Allocation mensuelle : 150 $/mois (frais/déplacements internes, à valider).
• Total cible annuel (base + prime + allocation) : varie selon l’échelon (24–28 $/h) et la prime; précisé lors de l’offre.
• Avantages : programme d’avantages sociaux compétitifs (assurances collectives, REER avec contribution de l’employeur, etc.).
• Horaire : de jour, du lundi au vendredi; congés mobiles selon politiques internes.
• Environnement : équipe passionnée, culture de collaboration et d’amélioration continue.

Transparence rémunération : les primes et bonus additionnels sont liés à des cibles opérationnelles (SLA, qualité des dossiers, exactitude des renouvellements, NPS). Les modalités détaillées seront précisées lors de l’offre.

Qui sommes-nous ?

Orizon Mobile est une équipe composée de gens fiers et passionnés qui se spécialise dans le domaine des télécommunications depuis plus de 30 ans. Les quelque 170 employés qui y travaillent partagent les mêmes valeurs : offrir un service client qui nous démarque et profiter d'un climat de travail respectueux qui valorise les compétences de tout un chacun.

Profil recherché

• 2 ans d’expérience en coordination ou soutien aux ventes (obligatoire).
• Aisance avec les ERP/CRM et la suite Office (Excel, Outlook, Teams).
• Excellentes compétences en organisation, rigueur et service à la clientèle.
• Français professionnel

Capacité à gérer plusieurs demandes simultanément et à respecter des délais serrés