Conseiller.ère service à la clientèle et répartition technique (Bilingue)

Tu es passionnée du service à la clientèle et tu aimerais faire partie d'une entreprise à dimension humaine? On a une opportunité d'emploi pour toi!

Ce que nous recherchons:

• La communication est ton point fort et tu t’exprimes aisément en français et en anglais (niveau intermédiaire)

• Tu es à l’aise avec les outils informatiques

• Travailler dans un environnement technologique dynamique (plusieurs écrans et plateformes en simultané) ne te fait pas peur

Ton rôle au quotidien:

• Répondre aux appels entrants de la clientèle et proposer des produits complémentaires

• Effectuer des appels sortants pour proposer des produits saisonniers ou planifier des rendez-voous

• Agir comme répartiteur(trice) technique

• Coordonner les activités d’une équipe d’environ 20 techniciens afin d’assurer un service efficace et de qualité

Conditions de travail:

• Incitatifs à la vente et plateau de bonification versés mensuellement pour toutes les offres croisées réussies;
• 19.50 $/ heure durant la formation et la période probatoire de 3 mois;
• 20.50$/ heure une fois la période probatoire réussie;
• Le poste sera appelé à effectuer des quarts de travail durant la fin de semaine.
• L'entrée en fonction de ce poste est prévue le 23 novembre 2026

• Aptitudes reconnues pour la qualité des contacts clients
• Aptitudes pour la vente-conseil
• Expérience en répartition technique (un atout)
• Bonne communication verbale bilingue
• Connaissance et maîtrise d’outils de travail informatisés
• Capacité à travailler sous pression
• Flexibilité pour travailler sur toutes les plages horaires 
• Disponibilité à commencer une formation le 23 novembre 2026