Conseiller(ère) au service à la clientèle

CONSEILLER(ÈRE) AU SERVICE À LA CLIENTÈLE

DÉPARTEMENT DES VENTES INTERNES

Depuis 1976, PR Distribution facilite la gestion des produits de maintenance, d’entretien et de réparation dans tous les secteurs de l’industrie grâce à des solutions de pointe et une approche personnalisée.

TES PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

• Accueillir et répondre aux clients avec courtoisie et professionnalisme autant au téléphone qu’au comptoir que par courriel;
• Faire la saisie de commandes et de soumissions en respectant les besoins des clients et les délais de livraison;
• Aider la clientèle à trouver des solutions gagnantes pour leurs opérations et leur gestion des stocks, et l’informer adéquatement autant sur nos produits et services que nos promotions;
• Supporter l’équipe en préparant des appels d’offre;
• Contacter les clients lorsque leur commande est prête;
• Travailler de concert avec les représentants, l’équipe de l’entrepôt et les achats afin de leur fournir un suivi et répondre à leurs demandes;
• Représenter PR Distribution auprès des clients actuels ou potentiels en se conformant à notre mission du service à la clientèle dans son excellence;
• Effectuer des suivis avec les clients concernant les commandes en souffrance s’il y a lieu (B.O.).

LES COMPÉTENCES REQUISES

• Expérience dans le domaine (un atout);
• Talent au niveau du service à la clientèle;
• Bonne gestion des priorités;
• Compétences avancées en anglais afin de bien répondre à une partie de nos employés qui sont anglophones;
• Attitude positive;
• Bon/bonne coéquipier(ère).

LES AVANTAGES CHEZ PRD

• Horaire de 5 jours par semaine de 8h à 17h, temps plein, permanent;
• Assurances collectives payées 50% par l’employeur et télémédecine payée à 100%;
• Régime de retraite (REER) avec la participation de l’employeur (RPDB);
• Cotisation à la FTQ accessible;
• 3 semaines de vacances dès le départ;
• Accès 24/7 à notre gym;
• Vêtements de travail fournis;
• Des rabais employés sur nos produits;
• Et plusieurs autres!

POUR POSTULER

Ce nouveau défi t’intéresse? Dépêche-toi de nous envoyer ton CV au [email protected] et nous te contacterons si ta candidature est retenue. Au plaisir de faire ta connaissance!