Commis aux pièces

En collaboration avec le gérant des pièces et du service, le commis aux pièces voit au bon fonctionnement du service des pièces afin d’obtenir un retour maximal de l’investissement, grâce à la vente de pièces, au contrôle de l’inventaire et au contrôle des dépenses. Il assure le service à la clientèle selon les normes de l’industrie.

1. Service à la clientèle et soutien aux opérations

• Assurer un excellent service à la clientèle / service conseil ;
• Conseiller, informer les clients en matière de pièces et déterminer leurs besoins pour la bonne maintenance ;
• Répondre aux appels téléphoniques, donner les prix, renseignements et répartir les appels aux bons départements ;
• Répondre aux techniciens et leur fournir les pièces dont ils ont besoin ;
• Entrer toutes les pièces sur les bons de travail avant le départ des techniciens sur la route ;
• Traiter les commandes d’achats au comptoir ou par téléphone à l’aide du système informatique ;
• Préparer les pièces commandées et contacter les clients pour la récupération de celles-ci ;
• Émettre les factures, encaisser les paiements ou obtenir les autorisations de crédit, et gérer le retour des marchandises ;
• Communiquer les plaintes et recommandations des clients au coordonnateur pièces et service ;
• Se tenir au courant des nouveaux produits et des produits améliorés.

1. Gestion des pièces, inventaire et logistique

• Effectuer la réception, l'expédition et le classement des marchandises ;
• Effectuer la mise en marché et les étalages des pièces pour promouvoir la marchandise ;
• Être responsable de la propreté et du prêt aux affaires du service des pièces ;
• Maintenir l'inventaire à jour en tout temps et gérer efficacement les commandes de stock (quantité et délais) ;
• Participer à la vérification de l’inventaire physique cyclique et annuel ;
• Collaborer avec le coordonnateur pièces et service pour le renvoi de l’inventaire excessif et/ou inactif chez les fournisseurs.

Profil recherché : 

Expérience pertinente sera considérée ;

Permis de conduire classe 5 ;

Bonne connaissance de l’informatique (suite office) ;

Connaissance du milieu agricole, particulièrement les fermes laitières (atout) ;

Rapidité exécution, minutie et rigueur ;

Très bonnes aptitudes en matière d’organisation du travail et de gestion ;

Esprit d’initiative ;

Capacité de travail d’équipe ;

Facilité de communication ;