Commis administratif et au service

Coair est un chef de file de la distribution, de l'entretien et de la réparation de compresseurs industriels et de systèmes d'air comprimé depuis 40 ans. Reconnus pour notre expertise technique et la rapidité de notre service, nous sommes actuellement à la recherche d'une personne polyvalente, dynamique et organisée pour joindre notre équipe en tant que commis au service. L’objectif principal est d’offrir un service de qualité aux clients, tout en contribuant au bon déroulement des opérations quotidiennes de l’entreprise.

Le commis administratif assure le soutien opérationnel d'un bureau en gérant le classement, le traitement de documents, la correspondance et l'accueil. Ce poste clé, demande de la rigueur et une maîtrise des outils bureautiques (suite Office).

Principales Tâches et Responsabilités

Tâches comptables de base : Effectuer la facturation, le suivi des paiements récurrents (vente, techniciens de service etc) et la saisie de données.

Gestion des stocks et documentaire : Trier, vérifier et classer des formulaires, reçus, factures et rapports. Il doit vérifier que les produits reçus sont en bon état à la réception et correspondent à la description des documents fournis avec le bon numéro de pièce.

Soutien de bureau : Commander les fournitures, faire un suivi de la livraison et de sa relance si nécessaire et préparer la correspondance.

Accueil et communication : Répondre au téléphone, accueillir les visiteurs et traiter les demandes.

Service après-vente : S’assurer de la facturation, faire le suivi de celles en retard, gérer les plaintes, les retours, les échanges, les réclamations de garantie et son suivi.

Transaction : Traiter les paiements, la facturation et parfois la mise à jour des dossiers des clients passés dû.

Formation : Diplôme d'études secondaires (DES) requis, DEP en secrétariat ou bureautique est un atout.

 Expérience : Un minimum de 2 ans d'expérience dans un rôle de service à la clientèle, idéalement dans un milieu industriel, de la distribution de pièces ou de la construction.

Compétences techniques :

Maîtrise de la suite Microsoft Office (Word, Excel, Outlook) et des systèmes de classement.

Connaissance d’Acomba ou autre logiciel comptable pour facturation

Facilité (ou intérêt marqué) à comprendre des produits techniques (un atout majeur, formation offerte sur place).

 Aptitudes : Minutie, rigueur, bonne organisation, excellentes aptitudes pour la communication et le service à la clientèle et de collaboration avec l’équipe de techniciens.

Tact, diplomatie et courtoisie, surtout lors de la résolution de problèmes.

Polyvalence et débrouillardise.

 Langues : Excellente maîtrise du français parlé et écrit (la maîtrise de l'anglais est un atout pour les commandes de pièces).