Chargé(e) de projet ERP et TI

Sommaire du poste

Sous la supervision de la direction, le ou la chargé(e) de projets ERP et TI coordonne le déploiement, la stabilisation et l’évolution de l’ERP ainsi que les autres projets TI de l’entreprise.

La personne fait le lien entre les utilisateurs, les responsables de processus, la direction et les partenaires externes. Elle structure les besoins, planifie les activités, suit les livrables et accompagne les équipes dans l’adoption des outils.

Elle coordonne également les demandes liées aux services TI auprès du fournisseur informatique et assure les suivis requis.

Coordination des projets ERP

• Coordonner les activités liées à l’implantation de l’ERP ainsi que les projets futurs d’évolution, d’amélioration et d’intégration des systèmes.
• Recueillir et structurer les besoins auprès des responsables de processus et des utilisateurs, puis préparer leur priorisation avec la direction.
• Analyser les processus concernés afin d’identifier les irritants et les occasions d’amélioration, puis coordonner la mise en œuvre des solutions retenues.
• Élaborer et tenir à jour les plans de projet, les échéanciers, les livrables, les responsabilités et les budgets.
• Coordonner les contributions des équipes internes et des partenaires externes, puis assurer le suivi des engagements et des livrables.
• Suivre l’avancement des projets et les coûts par rapport aux budgets approuvés, présenter les écarts à la direction et recommander les ajustements nécessaires.
• Identifier les enjeux, les risques et les dépendances, puis proposer des mesures pour en limiter les impacts.
• Animer les rencontres de suivi et consigner les décisions, les responsabilités et les actions à réaliser.
• Planifier et coordonner les tests, les validations, les déploiements et le suivi des correctifs avant la mise en service.
• Accompagner les utilisateurs lors des changements, organiser leur formation et maintenir à jour les procédures et les guides d’utilisation.
• Analyser les problèmes liés aux systèmes, coordonner leur résolution avec les partenaires concernés et favoriser une utilisation uniforme et efficace des outils.

Coordination des services TI

• Recueillir et documenter les besoins et les demandes TI avec les gestionnaires, puis en établir les priorités selon les orientations de la direction.
• Transmettre les demandes au fournisseur de services TI, en assurer le suivi jusqu’à leur résolution et confirmer leur fermeture avec les utilisateurs concernés.
• Assurer les suivis administratifs liés aux équipements, aux logiciels, aux licences et aux accès, en collaboration avec le fournisseur et selon les autorisations établies.
• Coordonner le suivi des incidents, des recommandations et des actions liés à la sécurité informatique, puis signaler rapidement à la direction tout risque ou incident significatif.

Profil recherché

Formation et expérience

• Formation en gestion de projets, en systèmes d’information, en gestion des opérations ou dans un domaine pertinent.
• Expérience avec un ERP ou une plateforme de gestion d’entreprise; la connaissance d’Odoo constitue un atout.
• 3 à 5 ans d’expérience pertinente en coordination de projets d’implantation de systèmes ou de projets numériques.
• Bonne compréhension des processus d’affaires, notamment les ventes, les achats, les stocks, la production et les opérations.
• Expérience en milieu manufacturier, en construction ou dans une entreprise fonctionnant par projets.
• Expérience de collaboration avec des fournisseurs et des partenaires externes.
• Bilinguisme français et anglais, un atout.

Habiletés — savoir-faire

• Capacité à planifier un projet, à coordonner les intervenants et à en assurer la réalisation.
• Capacité à analyser et à cartographier les processus pour proposer des améliorations.
• Aptitude à gérer plusieurs priorités et à assurer des suivis structurés.
• Bonne capacité de rédaction pour documenter les procédures et les suivis de projet.
• Aptitude à communiquer, à vulgariser l’information et à former les utilisateurs.
• Capacité à résoudre les problèmes avec une approche pratique et orientée vers les solutions.

Attitudes — savoir-être

• Autonomie et sens des responsabilités.
• Rigueur et sens de l’organisation.
• Proactivité et curiosité.
• Écoute et sens du service.
• Esprit d’équipe et approche collaborative.
• Capacité d’adaptation.

Ce que nous offrons

• Une rémunération compétitive.
• Un horaire de travail de quatre jours et demi par semaine.
• Des assurances collectives payées à 50 % par l’employeur.
• Un régime REER/RPDB.
• Un programme d’aide aux employés et à leur famille (PAEF).
• Un service de télémédecine.