Aviseur technique

Le Groupe Laquerre est la destination automobile de confiance au coeur du Centre-du-Québec! Notre engagement est d'offrir une satisfaction client inégalée, en proposant une gamme complète de produits et services répondant à tous les besoins automobiles.


Nous sommes actuellement à la recherche d'un aviseur technique.

Ton rôle : Être le principal point de contact entre le client et notre garage de mécanique, en offrant un service à la clientèle exceptionnel et une coordination fluide avec les techniciens. Tu seras responsable de conseiller les clients, de prendre les rendez-vous, d’établir les diagnostics de base, de proposer des solutions, de gérer les suivis et de t’assurer que les délais soient respectés.

Responsabilités :

• Accueillir les clients avec professionnalisme et évaluer leurs besoins
• Expliquer clairement les services recommandés et les réparations nécessaires
• Établir les estimations, obtenir les approbations et planifier les rendez-vous
• Coordonner les travaux avec l’équipe technique et les sous-traitants au besoin
• Effectuer un suivi rigoureux de l’avancement des réparations
• Valider les garanties, les rappels et les politiques des manufacturiers
• Gérer les véhicules de courtoisie