Agent(e) service à la clientèle et logistique

Vous avez le sens du service, vous aimez la logistique et souhaitez évoluer dans une entreprise dynamique où chaque journée est différente? Transport Nalaco veut vous rencontrer!

Vos responsabilités:

• Effectuer la saisie des demandes, la traçabilité et la planification administrative des conteneurs sur les plateformes numériques des divers intervenants logistiques maritime et / ou ferrovière
• Prise de rendez-vous de nos transporteurs dans les divers ports maritimes et / ou sites ferrovières
• S'adapter aux changements des demandes des clients
• Travailler de concert avec les opérations de Transport Nalaco (1980) Ltée, Primatis inc. et de Transbordement St-Hyacinthe inc.
• Maintenir des relations cordiales avec les clients
• Entrer les données relatives au transport et contrat (commande, inventaire, etc.)
• Faire le suivi des demandes clients et autres dans la boîte courriel du service à la clientèle
• Analyser les soldes de contrats des clients pour s'assurer du respect des ententes
• Envoyer des courriels de sollicitations aux clients afin d'assurer un flux de travail constant
• Service à la clientèle
• Toutes autres tâches connexes

Horaire de travail:

• 40 heures par semaine
• Travail en présentiel seulement (sauf les moments de garde)
• Cédule de garde pour les appels d'urgences (avec prime de garde)

Ce que nous offrons:

• Un poste stable avec des conditions compétitives
• Congés sociaux (3 journées personnelles et 10 jours de maladie par année)
• Vêtements corporatifs
• Assurance collective incluant la télémédecine
• Prime fidélité
• Activités sociales
• Une équipe dynamique

Si vous êtes motivé(e), orienté(e) solutions et prêt(e) à mettre votre énergie au service d'une entreprise reconnue dans le domaine du transport, Transport Nalaco (1980) Ltée a besoin de vous. Faites-nous parvenir votre CV dès maintenant.
Compétences:

• Expérience en logistique et au service à la clientèle
• Excellentes habiletés en communication et en organisation
• Sens du service à la clientèle et capacité à gérer les priorités
• Maîtrise des outils informatiques (suite Office, courriels, etc.)
• Bilinguisme (français et anglais)
• Connaissance dans le domaine du transport (un atout)
• Bonne capacité d'adaptation et gestion du stress

*Travail en présentiel à 100%*