Agent(e) service à la clientèle et aux commandes (remplacement de congé de maternité)

Soleno, écoleader dans le domaine manufacturier, est présentement à la recherche d’un(e) agent(e) service à la clientèle et aux commandes pour un remplacement de congé de maternité à notre siège social situé à Saint-Jean-sur-Richelieu.

Soleno est d’abord une entreprise qui conçoit, fabrique et distribue des solutions de haute qualité destinées au contrôle et à la maîtrise de l’eau de manière performante, écologique et durable.

Plusieurs avantages s’offrent à toi:

• Salaire compétitif avec bonification;
• Politique de télétravail en vigueur favorisant le travail hybride;
• Treize jours fériés, dont un (1) à ton anniversaire;
• Bornes de recharge électriques disponibles sans frais pour les employés.

Relevant de la Directrice au bureau de projets, tu auras pour responsabilités principales :

• Recevoir, analyser et valider les bons de commande des clients, incluant les prix et les détails de fabrication;
• Préparer les commandes et assurer le suivi quotidien, notamment pour celles sans date de livraison confirmée;
• Assurer la liaison entre les différents départements (ventes, dessin, planification) afin de répondre efficacement aux demandes des clients;
• Gérer et faire approuver les dessins nécessaires à la production;
• Valider les bons de fabrication et participer à la mise à jour des informations projets dans NAV;
• Participer au suivi de projet après la confirmation de commande, incluant la communication avec les clients en cas de changement de délais;
• Prendre en charge les demandes clients, les orienter vers les bons intervenants et proposer des solutions lorsque possible;
• Contribuer activement à l’amélioration continue des processus internes et de l’expérience client.

Soleno participe au programme d’égalité en emploi et s’engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour tous les candidat(e)s et employé(e)s.

Nous tenons à vous remercier de votre intérêt. Cependant seul(e)s les candidat(e)s retenu(e)s seront contacté(e)s.

• AEC en administration ou en génie civil;
• Minimum de trois (3) années d’expérience dans gestion de commande d’un fournisseur ou dans la construction chez un entrepreneur ou distributeur en génie civil;
• Maîtrise de la suite Office;
• Anglais fonctionnel pour communiquer à l’occasion avec les clients hors Québec;
• Lecture de plans et devis (un atout);
• Être reconnu pour votre facilité à communiquer avec la clientèle;
• Capacité d’analyse et de travailler en équipe;
• Autonomie, rigoureux, et habileté à communiquer.