Agent.e au traitement des commandes web

Envie de combiner ton talent pour le service client avec l'univers fascinant du 3D ? Ton nouveau défi commence ici.

En tant qu'agent.e de réception des commandes numériques (STL), tu es la porte d'entrée de nos projets. C'est toi qui assures la liaison entre la technologie de pointe et nos clients partout dans le monde.

Ton futur quotidien chez Panthera :

• Réceptionner les fichiers STL et organiser les commandes dans notre système de gestion (WTS).
• Vérifier que les fichiers reçus sont parfaits. Si quelque chose cloche, c'est toi qui mènes l'enquête !
• Appeler ou écrire aux clients pour expliquer les solutions techniques et les accompagner dans leurs envois.
• Gérer les priorités sur nos différentes plateformes de réception (scanners intra-oraux, inbox, etc.).

Le profil qu'on recherche :

• Tu maîtrises le français et l’anglais parfaitement (parlé et écrit). C’est essentiel pour nos clients internationaux !
• Tu sais gérer plusieurs priorités sans jamais perdre le fil.
• Tu as une facilité naturelle avec les logiciels et l'analyse de fichiers 3D.
• Tu es courtois.e et tu as une réelle passion pour le service à la clientèle.