Agent/e au service client

DESCRIPTION DU POSTE :

Métal Pless, une compagnie en forte croissance, situé à Plessisville, est à la recherche d’un agent qui offrira un service hors-pair à ses clients. Le poste est permanent et le milieu de travail est dynamique et évolutif.

RESPONSABILITÉS PRINCIPALES :

• Recevoir les commandes des clients et vérifier l’inventaire.
• Entrer les informations dans le système ERP.
• Suivre les étapes de production, d’envoi, de transport, de confirmation et de facturation des commandes.
• Effectuer les suivis des inventaires.
• Gérer les problématiques lorsque nécessaire.
• Agir à titre de personne-ressource pour toute demande venant des clients ou des vendeurs.
• Assurer que les commandes sont reçues dans les délais exigés.
• Encaissements et collection.
• Effectuer toutes autres tâches connexes.

EXIGENCES ET COMPÉTENCES :

• Formation collégiale ou expérience pertinente.
• Bilinguisme obligatoire FR/EN.
• Maîtrise de la suite MS Office.
• Dynamisme et esprit d’équipe.
• Proactivité.
• Rigueur et minutie
• Débrouillardise.