Agent·e au service à la clientèle

Notre client, Huppé, est à la recherche d’un·e agent au service à la clientèle / agente au service à la clientèle pour joindre son équipe. Reconnue à travers l’Amérique du Nord pour son mobilier moderne et contemporain entièrement fabriqué au Canada, l’entreprise se démarque par la qualité de ses produits, son souci du détail et la force de son design.

Pourquoi les choisir

• Salaire concurrentiel;
  
• 2 semaines de vacances durant la construction ainsi qu’une semaine payée entre Noël et le Jour de l’An ;
  
• 2 journées maladie et 2 journées pour obligations familiales par année;
  
• Assurances collectives ;
  
• Horaire flexible favorisant la conciliation travail-vie personnelle ;
  
• Ambiance de travail conviviale et décontractée ;
  
• Café gratuit et vêtements à l’effigie de l’entreprise ;
  
• Activités sociales et rabais employés.

Tes journées agréables pourraient ressembler à

• Répondre aux appels et courriels des clients et des représentant·es ;
• Saisir les commandes et assurer leur suivi ;
• Recevoir et traiter les demandes de service après-vente, incluant les réparations, pièces et remplacements ;
• Analyser les situations problématiques afin d’identifier les causes et proposer des solutions adaptées ;
• Coordonner les actions nécessaires avec les différentes équipes internes et assurer le suivi des dossiers ;
• Collaborer avec la production afin de maintenir un haut niveau de qualité ;
• Participer à la gestion des comptes recevables ;
• Soutenir l’équipe dans les opérations quotidiennes du service à la clientèle.

Tu es la personne idéale si

• Tu es bilingue afin d’échanger avec une clientèle anglophone ;
• Tu possèdes de l’expérience en service à la clientèle ou en service après-vente et tu es à l’aise avec les outils informatiques courants ;
• Tu fais preuve d’écoute, de professionnalisme et d’un bon sens de l’organisation ;
• Tu es à l’aise de gérer plusieurs dossiers à la fois et de trouver des solutions adaptées.

Ça te parle ?

Fais-nous parvenir ta candidature dès maintenant ! Nous avons hâte d’échanger avec toi !

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