Agent du service à la clientèle

Notre entreprise

Soluvox, c'est avant tout une équipe qui partage une même vision : offrir un service à la clientèle exceptionnel. Nous avons développé une gamme complète de solutions dynamiques et innovatrices (service téléphonique, gestion du clavardage & gestion de courriels). Tout cela afin d'aider les entreprises à améliorer l'efficacité et l'efficience de leurs communications.

Vous représenterez différentes entreprises de différents secteurs tels que des gestions immobilières, des avocats, des services de transport, des cliniques
médicales, des plombiers, des services de chauffage et de ventilation et plus encore.

Parmi vos tâches, vous aurez à :
- Répondre au téléphone
- Prendre des messages et les acheminés aux bons endroits
- Transférer des appelants
- Prendre des rendez-vous médicaux
- Prendre des commandes de produits
- Traiter des demandes urgentes pour diverses situationsIl vous sera possible de faire tout cela, dans le confort de votre foyer !

Requis :
- Français / Anglais
- Espace réservé au travail
- Ordinateur récent, 2 écrans et casque d'écoute avec micro
- Ordinateur Apple ne fonctionne pas avec notre logiciel. Ne pas postuler.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent. Jour, soir et fin de semaine.Avantages :

• Tenue Décontractée
• Internet payé jusqu'à 25 $ par mois.
• 9 jours de fériés payé.
• Programme de référencement jusquà 1000$
• Boni récurence à partir de 200$ la première année.
• Échelle salariale intéressante
• Travail 100 % à domicile
• Programme sportif / médical jusqu'à 200 $ /an.
• Salaire 20$ /heure

Horaires de travail :

• Disponibilité la fin de semaine
• Du Lundi au Vendredi
• Quart de jour
• Quart de soir

Lieu du poste : 100 %Télétravail

- Bilinguisme (un atout) 
- Être apte à communiquer aisément, à l’oral et à l’écrit
- Être empathique et avoir une bonne écoute
- Être capable de gérer des priorités et des situations urgentes
- Être efficace pour la saisie de données
- Avoir une bonne connaissance des nouvelles technologies
- Être enthousiaste et souriant