Agent de service aux citoyens - Remplacement d'un congé de maternité

Salaire horaire : de 29,27 $ à 36,60 $
Horaire de travail : 34 heures / semaine
Date de fin de la publication : le 13 novembre

• Accueillir et accompagner les citoyens dans leurs démarches municipales
• Répondre aux demandes d'information en personne, par téléphone et par courriel
• Soutenir les citoyens dans l'utilisation des services et plateformes numériques de la Ville
• Procéder aux inscriptions, paiements et opérations de caisse
• Assurer le suivi des requêtes, plaintes et demandes citoyennes
• Collaborer avec les différents services municipaux afin d'offrir une expérience citoyenne de qualité
• Effectuer diverses tâches administratives et de soutien à la réception

• DEP en secrétariat ou en bureautique
• Expérience pertinente en service à la clientèle
• Excellente maîtrise du français
• Sens développé de l'écoute, de l'empathie et du professionnalisme
• Capacité à gérer plusieurs priorités dans un environnement dynamique

• Vous aimez le contact avec le public et le service à la clientèle
• Vous avez le souci d'aider et d'accompagner les gens
• Vous êtes à l'aise dans un environnement dynamique où plusieurs dossiers sont traités simultanément
• Vous aimez le travail d'équipe et les responsabilités variées

• Un travail actif, concret et diversifié
• Un environnement où aucune journée ne se ressemble
• Une équipe engagée, collaborative et fière de son travail
• Une contribution directe à la qualité de vie de la communauté
• L'occasion de développer votre polyvalence et votre savoir-faire