Agent de recouvrement

Sous la responsabilité du contrôleur financier, agent de recouvrement et comptes à recevoir assure la gestion et le suivi des comptes clients. Elle veille à l’encaissement des sommes dues, effectue les démarches de recouvrement nécessaires et contribue à maintenir une saine gestion du crédit tout en conservant de bonnes relations avec la clientèle.

• Comptabiliser les entrées d’argent et effectuer les dépôts;
• Produire et expédier les états de compte aux clients;
• Effectuer l’ouverture des comptes clients et les vérifications de solvabilité;
• Établir et assurer le suivi des marges de crédit et des modalités de paiement;
• Analyser les comptes à recevoir et effectuer le suivi des comptes en souffrance;
• Communiquer avec les clients afin d’effectuer les suivis de paiement et les démarches de recouvrement;
• Prendre des ententes de paiement avec les clients lorsque requis;
• Documenter les démarches de recouvrement et tenir les dossiers clients à jour;
• Vérifier les commandes en suspens et recommander les actions appropriées selon la situation du compte;
• Préparer les dossiers nécessitant des mesures de recouvrement supplémentaires;
• Produire différents rapports liés aux comptes à recevoir et au recouvrement;
• Collaborer avec les différents départements afin de résoudre les problématiques liées aux comptes clients;
• Effectuer toutes autres tâches connexes.

• Formation en comptabilité, administration ou expérience équivalente;
• Expérience pertinente en comptes à recevoir et en recouvrement;
• Bonne maîtrise du français et de l’anglais;
• Bonne connaissance de la suite Microsoft Office et aisance avec un système ERP.

• Rigueur et souci du détail;
• Autonomie et sens de l’organisation;
• Tact, diplomatie et fermeté;
• Bonnes habiletés de communication et de négociation;
• Capacité d’analyse et de résolution de problèmes;
• Bonne gestion des priorités;
• Professionnalisme et discrétion.