Spécialiste Bilingue, Services bancaires aux entreprises

Date limite pour présenter sa candidature :

06/08/2026

Adresse :

VIRTUAL(R)61 - REMOTE/TELETRAVAIL - QC - BMO

Groupe de famille d'emploi :

Ventes et service, Grandes entreprises

Ce poste exige la maîtrise d’une langue autre que le français afin d’interagir avec des clients, employés et/ou partenaires non francophones, ainsi que de les soutenir et/ou de leur offrir des services, à l’intérieur et/ou à l’extérieur de la province de Québec.

Horaire de travail :
L’horaire assigné sera basé sur les besoins de l’entreprise, dans le cadre de nos heures d’exploitation :

• Du lundi au samedi : 8 h à 20 h
• Le dimanche : 10 h à 18 h

Avez-vous une passion pour aider les autres ? Joignez-vous à notre équipe dynamique d’experts en services bancaires aux entreprises !

Mettez à profit votre passion et votre engagement à aider les petites entreprises à réaliser leurs rêves en leur offrant des solutions financières et un service à la clientèle exceptionnel. Soyez un membre clé de notre équipe collaborative et polyvalente, agissez comme modèle pour vos collègues et soutenez les activités de leadership. Joignez-vous à nous et contribuez à la croissance de l’entreprise tout en développant votre carrière !

À titre de Spécialiste, Services bancaires aux entreprises, vous développerez de solides compétences en écoute active et acquerrez une vaste connaissance des services bancaires aux entreprises. Vous travaillerez avec un réseau de groupes internes et externes afin de proposer les solutions les mieux adaptées à nos clients.

Ce que vous devez posséder :

• Connaissance pratique des produits bancaires personnels et pour petites entreprises
• Solides compétences interpersonnelles, incluant la capacité à établir des liens de confiance et à créer des relations de façon proactive
• Expérience en centre d’appels et en milieu bancaire (atout)
• Bonnes aptitudes organisationnelles
• Capacité d’apprentissage continu, d’écoute, de résolution de problèmes et d’adaptation créative à de nouveaux défis
• Excellente collaboration avec les partenaires internes et les membres de l’équipe
• Solides compétences analytiques et en résolution de problèmes
• Diplôme d’études secondaires ou expérience de travail équivalente
• Bilinguisme français/anglais requis

Comment vous réussirez :

Vous évaluerez les besoins des clients afin de leur offrir des conseils, des services et des solutions de vente en services bancaires aux entreprises, tant aux clients actuels de BMO qu’aux clients potentiels. Vous conseillerez les clients sur des stratégies et des produits bancaires pour entreprises (y compris les cartes de crédit) qui correspondent à leurs objectifs et priorités. Vous réaliserez les activités de vente et de service conformément aux procédures approuvées et dirigerez les clients vers d’autres groupes d’affaires, au besoin.

• Traiter les demandes des clients de manière professionnelle, efficace et éclairée
• Transmettre les situations complexes ou non résolues au collègue BMO approprié, au besoin
• Effectuer les activités requises et les opérations transactionnelles après les appels afin d’assurer le traitement exact des demandes des clients, et référer à d’autres groupes d’affaires au besoin
• Maintenir à jour vos connaissances des produits et processus en services bancaires aux entreprises et cartes de crédit, et les intégrer de façon professionnelle aux échanges avec les clients
• Protéger la confidentialité des renseignements des clients et de la Banque et respecter les exigences réglementaires et de conformité propres à la juridiction. Signaler les situations problématiques, au besoin, afin de protéger la Banque et ses clients
• Engager les clients dans des conversations globales fondées sur leurs besoins afin de bien comprendre leurs exigences en services bancaires aux entreprises et d’identifier des solutions financières répondant à leurs besoins immédiats et futurs. Ces solutions comprennent les comptes de dépôts commerciaux, les solutions de gestion de trésorerie (Services bancaires en ligne pour entreprises, transferts électroniques de fonds et virements), le financement aux petites entreprises et les cartes de crédit pour petites entreprises, les solutions de services aux marchands (Moneris), les solutions de paie (ADP) et plus encore

Ce poste exige la maîtrise de l’anglais afin d’interagir avec des clients, employés et/ou partenaires non francophones, ainsi que de les soutenir et/ou de leur offrir des services, à l’intérieur et/ou à l’extérieur de la province de Québec.

Vous maîtrisez le français et l’anglais, car ce rôle offre du soutien à des clients et à des membres de l’équipe à l’intérieur et/ou à l’extérieur de la province de Québec.

Vous parlez couramment le français et l’anglais, car ce rôle offre un soutien aux clients et aux membres de l’équipe à l’intérieur et/ou à l’extérieur de la province de Québec.

Salaire :

$36 600,00 - $67 500,00

Type de rémunération :

Salaire

Ce qui précède représente la fourchette et le type de rémunération de BMO Groupe financier.

Les salaires varieront en fonction de facteurs comme l’emplacement, les compétences, l’expérience, les études et les qualifications pour le poste et pourront inclure une structure de commissions. Les salaires pour les postes à temps partiel seront calculés au prorata du nombre d’heures travaillées régulièrement. Pour les rôles à commission, le salaire susmentionné représente la cible de BMO Groupe financier pour la première année au poste.

La rémunération totale offerte par BMO variera selon le type de rémunération associé au poste et peut comprendre des primes de rendement, des primes discrétionnaires ainsi que d’autres avantages et récompenses. BMO offre également une assurance santé, le remboursement des frais de scolarité, une assurance accident et une assurance vie, ainsi que des régimes d’épargne-retraite. Pour en savoir plus sur nos avantages sociaux, consultez le site : https://jobs.bmo.com/ca/fr/R%C3%A9mun%C3%A9ration-globale

À propos de nous

À BMO, nous sommes animés par une raison d’être commune : Avoir le cran de faire une différence dans la vie, comme en affaires. Cette raison d’être nous invite à entraîner des changements positifs et durables pour nos clients, nos collectivités et nos gens. En travaillant ensemble, en innovant et en repoussant les limites, nous transformons des vies et des entreprises et favorisons la croissance économique partout dans le monde.

En tant que membre de l'équipe de BMO, vous êtes valorisé, respecté et entendu, et vous avez plus de moyens pour progresser et obtenir des résultats. Nous nous efforçons de vous aider à obtenir des résultats dès le premier jour, pour vous-même et nos clients. Nous vous offrirons les outils et les ressources dont vous avez besoin pour franchir de nouvelles étapes, car vous aidez nos clients à franchir les leurs. Au moyen de formation et de coaching approfondis ainsi que de soutien de la direction et d'occasions de réseautage, nous vous aiderons à acquérir une expérience enrichissante et à élargir votre groupe de compétences.

Pour en savoir plus, visitez-nous à l'adresse https://jobs.bmo.com/ca/fr.

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